春节期间,Shopee这些政策调整;TikTok要推付费订阅,东南亚用户已超2亿;下月,泰国重开国门,紧急状态再延迟2个月

跨境东南亚 2022-1-22 7597

01丨春节期间,Shopee开店、预售、退货退款政策调整


(1)退货退款请求处理时效延长


目前正值新旧退货退款流程切换阶段,因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。


2022 年春节期间若买家提出退货退款请求,未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长,各个站点具体调整如下:



2022 年春节期间若买家提出退货退款请求,已进入新退货退款流程的卖家对于 Shopee 平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长,各个站点具体调整如下:



(注:若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议,将无法再次提起争议)


(2)预售商品数量限制豁免


2022 年春节期间 1 月 26 日至 2 月 8 日,卖家若预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。


2 月 9 日起预售商品数量限制将恢复,请卖家注意时间并及时调整。


(3)开放平台审核部门及开店审核部门放假通知


按照《国务院办公厅关于 2022 年》国家法定假日规定,Open Platform 审核部门将于 1 月 31 日-2 月 6 日休假,在此期间暂停审核,但开发者在假日期间可以正常提交初审或者修正复审材料,2 月 7 日起将按照开发者提交材料的先后顺序恢复审核。


同时,开店审核部门将于 1 月 31 日-2 月 6 日休假,在此期间暂停开店审核。但卖家仍可以在假日期间正常提交开单申请,2 月 7 日起将按照开店申请的先后顺序恢复审核。



02丨下月,泰国重开国门,不过紧急状态再延迟2月


据泰国媒体消息,近日,泰国总理巴育主持召开了泰国疫管中心会议,讨论了当前泰国国内的疫情形势,并宣布从 2 月 1 日起重启境外游客入境免隔离计划,同时延长紧急状态法实施期限 2 个月。



据悉,泰国于去年 11 月启动入境免隔离计划,允许来自 63 个国家和地区、已完成新冠疫苗接种的游客,在搭乘飞机入境泰国后免除强制隔离。


数据显示,入境免隔离计划实施以来,通过这一模式入境泰国的游客约有 39 万人次。不过,该计划实施一个多月后,由于担心新变异毒株奥密克戎的扩散,泰国政府从去年 12 月 22 日起暂停免隔离入境模式的申请。


经过近一段时间的观察,泰国政府认为奥密克戎毒株虽然传播较快,但重症率和死亡率并未上升,因此决定重启入境免隔离计划。


据了解,此次泰国恢复入境免隔离计划后,游客将在抵达泰国的第一晚和第五晚各接受一次新冠检测。


另外,此次入境免隔离计划重启后,将从之前的允许 63 个国家和地区旅客入境调整为允许所有国家和地区的游客入境。


当天的疫管中心会议还决定,将本月底到期的紧急状态法实施期限再延长 2 个月,至 3 月 31 日止。这也是泰国政府自 2020 年 3 月 26 日首次实施紧急状态法以来,第 16 次延长实施期限。



03丨TikTok要推付费订阅,东南亚广告触达用户已超2亿


昨日消息,据《华尔街日报》报道,字节跳动旗下短视频平台 TikTok 表示,正在测试一种付费订阅模式,可让创作者向观看其内容的人收费。



报道称,这一策略似乎与 Instagram 相似,后者本周早些时候表示,正在尝试自己的订阅服务,让用户可以为创作者提供的额外内容付费。Twitter 去年推出了类似的超级粉丝概念。


数据显示,截至去年,TikTok 的全球月活已经突破 10 亿,东南亚成年用户超过 2 亿,其中印尼 8700 万;越南 3965 万;泰国 3564 万;菲律宾 3304 万;马来西亚 1345 万。


不过,TikTok 并未透露订阅计划、定价等方面的具体信息。当地时间周四,该公司发言人表示,其一直在思考能够为社区带来价值并丰富 TikTok 体验的全新方式。


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