封城日期延长 Shopee对菲律宾政策再调整!

shopee知识局 2020-4-8 5317


3月12日晚上,菲律宾对大马尼拉地区实行30天的社区隔离政策。因为防控宣传是一定要到位,菲律宾警方也意识到了防疫宣传的重要性,于是他们把棺材放在街头,用实际行动告诉大家:要么在家待着,要么在棺材躺着。



4月7日,菲律宾的内阁事务部长诺格拉莱斯表示,其总统已接受抗疫联合工作组的提议,把吕宋岛的“强化社区隔离”措施延期到4月30日11时59分。截止至4月7日,菲律宾在疫情期间,已确诊人数约3700人,已治愈人数约170人,已死亡人数约80人。


菲律宾之所以延长封闭期限,且对疫情的管控越来越严格,主要还是该国疫情数据并不乐观,为了防止疫情爆发,只能下此对策。


随着疫情形势的慢慢严峻,菲律宾防疫措施可谓是做到了全球最严水平。因为在菲律宾,任何违反疫情防控政策的,菲律宾的警察和部队都会将其直接开枪打死,这个措施也是相当的硬核了。


这不是危言耸听,4月2日,一名63岁的菲律宾男子因为不带口罩并威胁袭击工作人员和警察,就被警察当场击毙了。


此外,菲律宾的总统企业事务顾问就曾表示,如果菲律宾再实施一系列的封锁措施,这将对微型、小型和中型企业以及整体经济造成不利影响。如今,菲律宾在封城后济状态十分糟糕,没有客流来源几乎所有的餐饮和百货等许多行业都面临着亏损或停业风险。



在线上,一些电商平台针对菲律宾疫情的状况,也及时做出了调整,如shopee平台在4月7日发布公告,对卖家政策方面做出了如下的一些变动。变更内容有:菲律宾订单处理方案,惩罚计分豁免更新,物流时效豁免延长。


 菲律宾订单处理方案


菲律宾当地物流状况陆续恢复,从4月8日起,卖家可以开始处理菲律宾的订单。

 

1

已经到菲律宾当地仓库的包裹,Shopee会继续派送给买家。若包裹仍然派送失败,将按照菲律宾站点国际退货标准处理。


2

已到Shopee深圳/万色仓的包裹,截至2020年4月6日若包裹到仓时间超过20天,Shopee平台会给买家发送优惠券并取消订单(不会产生罚分),对应订单包裹会寄回给卖家。到Shopee仓库时间未超过20天的包裹会继续运送至菲律宾。


3

卖家仍然没有发出的包裹,仍在卖家仓还没有发往Shopee仓库的包裹,截至2020年4月6日若订单生成时间超过20天,Shopee平台会给买家发送优惠券并取消订单(不会产生罚分)。其他生成未超过20天的订单,卖家可以自行决定是否发货。2020年3月20日至2020年4月12日之间卖家取消订单不会计入惩罚计分考核。


注:若尾程由2go/ego派送的订单均会被取消(不会产生罚分)。


 物流时效的豁免延长


Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至4月15日(原本延长至4月13日)。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在4月15日及之前的统一调整为4月15日, (DTS)中ship_by_date在4月15日之后的以及自然日没有物流时效豁免。


以迟发货计算为例:

假设:若在3月17日生成的订单,DTS为2天,4月17日前到仓扫描即可。在3月15日生成的订单,DTS为10天,4月17日前到仓扫描即可。


菲律宾站点4月8日至4月13日产生的新订单将有额外的4天工作日豁免。即如果4月8日产生的订单4.9/4.10/4.13/4.14日为豁免,4.15日为DTS计算的第一天。


以迟发货计算为例:

假设:若在4月9日生成的订单,DTS为2天,4月19日前到仓扫描即可。在4月10日生成的订单,DTS为5天,4月25日前到仓扫描即可。


 货到付款的功能关闭


自2020年3月18日起,Shopee平台暂时关闭菲律宾站点货到付款功能,即卖家不会收到新的货到付款的订单,同时无法发出菲律宾站点货到付款的订单。该功能重新开启时间将另行通知。货到付款订单无法发出会做出提示。


注:以上所有政策适用于所有跨境店铺(包括SIP店铺)。



从这些政策我们不难看出,平台与卖家共进退,平台为了各位菲律宾卖家渡过这个疫情的艰难期,也给出了足够人性化的规则调整。


疫情终究是会过去的,可市场发展不会停歇。在菲律宾的卖家或许现在很痛苦,但坚持下去,情况一定会慢慢好转。毕竟菲律宾的市场特点,对跨境电商还是挺友好的。


2019年菲律宾国内生产总值约为3593.54亿美元,同比增长5.9%,总体来看,菲律宾经济保持稳定增长的发展态势,GDP总值在上年基础上平稳增长。


菲律宾坐享1亿多人口,平均年龄却只有23.5岁左右,互联网用户更甚。该国人口平均每天花费10个小时时间上网,网上购物意识逐步增强。


菲律宾网上购物人群的年龄在18至31岁之间,这是Z世代和千禧一代的成员,这群人都是互联网的重度使用人群,且菲律宾网上购物者的收入中等。


visa曾做过一个调查,他们发现菲律宾人在网上购物的原因如下:无需去实体商店排队更便利(占比58%),与实体店相比价格更低(占比47%),商品种类丰富(占比46%)。


此外,对于菲律宾乐于网上购物的人群,促销活动特别吸引他们,像双十一这样的购物活动,会引发该人群大量消费。菲律宾网购人群喜欢货到付款,菲律宾是岛屿国家,拥有7000多个岛屿,而且邮编较复杂,几乎75%付款方式为货到付款(COD)。


其实,对于主做菲律宾的跨境卖家,无论是菲律宾整体市场特点,还是菲律宾线上购物人群的偏好与需求,都是需要去了解的。


为什么菲律宾对疫情的反应这么迅速且严格,答案只有四个字:未雨绸缪。这对做菲律宾市场的跨境卖家也是一样的,你也得未雨绸缪,得为未来的市场做好准备工作,你才能在疫情过后的市场游刃有余,才能应对各种各样的变故。



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