Shopee虾皮台湾站点强制实名后,跨境店竞争力堪忧?

虾叔说Shopee 2020-4-23 8618

       疫情之下,相比东南亚,台湾市场还算是比较稳定的了。菲律宾慢慢恢复物流,也算是好消息了。但是2020就是如此艰难,台湾最近加强推进了实名制的进程,也算是“雪中送炭”了。不过其实去年年底就一直有风声了,所以我们也早有所准备。反正建议大家,不要太迷恋台湾市场



01


实名风波再起


      最近,相信有做台湾站点的朋友们,都感受到了实名制带来的影响。注意移动端的话,可以看到如下图所示的信息,5-16起将会强制执行。就不去希望台湾当局会不会进一步延期退让了,还是想想怎么去引导客户比较重要。





02


引导客户实名认证


对于实名认证的问题的话,我们内部的态度很明确,就是保持良好心态,做好客服工作。具体操作可以参考我们给客服培训的流程,话术如下所示:


1)您好,這個是財政部關務署規定的,具體信息你們可以自行查閱財政部關務署的官方文件,鏈接為
https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=88C3016BD909355C&s=39E2077EE8C1A485

2)您現在根據這個鏈接的提示步驟進行認證就好了,全程妳自己操作,不用擔心會泄露個人隱私數據。链接地址:https://shopee.tw/m/CBKYC  差不多兩三分鐘可以搞定。

3)進入https://shopee.tw/m/CBKYC之後,就根據下圖的內容,按步驟操作即可。






03


实名认证后的思考


5-16实名认证前后,必定又是一波阵痛。毕竟多了一道门槛。比如,20岁是个定死的门槛,而20岁以下的购买力也不容小觑,这是无奈的。所以建议大家去多做几个思考。

1)店铺品类的定位(主要考虑年龄画像因素)

2)本土和跨境的优劣势

3)东南亚和台湾站点的精力分配




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