虾皮Q&A「第一期」



虾皮Q&A「第一期


Q:Shopee的入驻要求是什么?

A:外贸卖家:

(1)拥有中国大陆或香港注册的合法企业营业执照

(2)产品符合当地出口要求及当地进口要求

(3)有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上(越多越好)


内贸卖家:


(1)拥有中国大陆或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照

(2)产品符合当地出口要求及当地进口要求

(3)有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上(越多越好)

小啾经验:

需要其他平台的店铺流水和截图,自己有店铺的,数据可以P一P,把数据做好一点。平台也是倾向有实力的卖家的。

没有店铺的,可以找人买一套店铺流水资料的。


Q:Shopee怎样才不算重复刊登?如果我重复刊登了会有什么惩罚?

A:台湾不可重复刊登,也不能复制其他卖家的产品,否则会计惩罚分,并被下架。

其他站点,同一营业执照下的店铺同站点不可以刊登同样的产品,不同站点可以刊登。(大卖销量好可以找对应的客户经理申请同站点的多个账号,有要求。)

单个店铺内不允许刊登同样的产品,否则会被扣分,因数量而定。请大家及时核查店铺内是否有同样的产品存在,并下架无流无销产品。每周二系统会进行检测,请大家提前处理,避免扣分。


Q:虾皮刊登的内容怎么样才算完整?

A:

标红色星号的属性进行填写,其他属性可暂时不填。

产品详情按模板套写。

重量不要写错。

勾选物流方式。

(先以数量为主,后面产品出单了可以再去优化。)


Q:Shopee物流面单上的收件人地址太长了,导致仓库地址没有显示出来,会不会影响扫货?

A:不会的。

我们一般是会把我们的包裹放进一个袋子,再贴国内面单的。我们国内面单的地址是明确可以到仓库就没问题。虾皮仓库扫描主要是扫描面单上的条形码。请大家注意,条形码贴的时候一定要平整清晰而且不能破碎。


Q:如何成为优选卖家?

A:



Q:成为优选卖家的优势?

A:

(1)店铺头像及店铺所有商品均有"Prefeered"标识,买家对有该标识的店铺更加信赖与认可,有利于提高店铺转化率;

(2)在优选卖家店铺中,买家可以使用购物积累的Shopee Coin(简称虾币)抵扣购物金额;

什么是Shopee Coin?

Shopee Coin为Shopee官方推出的虚拟货币,消费者于Shopee平台上成功交易便能获得Shopee Coin,买家在Shopee认证的优选卖家店铺中购买产品时,可以使用Shopee Coin抵扣相应的金额,但是Shopee Coin无法兑换成现金或是进行转让。


Q:虾皮上传产品的时候品牌栏怎么填?不填品牌又上传不了,填了品牌又怕侵权?

A:填No brand。

有些站点的no brand直接在下拉框第一栏,不在第一栏找起来又费劲的,直接在输入栏里面输入no b。。。然后会出现的。


Q:Shopee完成率低怎么办?怎么改善?

A:完成率低就是取消率和退款率太高了。

取消率太高,订单来不及发货,提前找客户延长收货时间,避免订单被系统自动取消。

多个产品的订单拆分发货,之后以发优惠券的形式给客户补偿。

提前和客户沟通是否能发其他的颜色和尺码来代替?

退款率太高,控制好产品质量问题。发货不要发错,需要换货提前和客人沟通。在客户提出退款时,沟通客户是否可以撤回退款申请,我们可以给优惠券补偿。


Q:上的新品为什么一直在审核中?

A:新品上架都是需要审核的,平时几分钟就可以审核好,我们耐心等待就好。大促前后审核时间会比较久,建议大家上产品在大促前一个星期就上好。还有更新优化产品也要提前做好。否则到时候审核时间多长,无法保证在大促期间能上架。


Q:为什么平台显示绑定银行卡的地方我们绑定不了?

A:绑定银行卡的功能是给本地卖家提供的。

跨境卖家收款的方式是通过各大收款工具,申请子母账号(需要找客户经理),改密码,然后绑定自己的收款工具。最后在你的收款工具里面绑定国内的银行卡进行提款的。


Q:Shopee上货可以使用中英文?

A:台湾站点最好上繁体中文,简体中文也看得懂,但是我们最好是做当地的生意按当地的习惯来。

可以先用英文上货到马来,然后再把马来站的产品搬到其他站点。

小语种站点建议上英文。因为我们对当地语言不熟悉,用google直译又容易出笑话。可以直接上英文的。小语种站点平台会直接把标题翻译成当地语言。然后客户看标题和图片就好。

会有出现平台把标题翻译成当地语言之后,出现完全和产品不匹配的状况。所以大家优化的时候需要去翻译验证一下。去产品下方相关性产品看一下,如果关联的产品和你的产品完全是2个东西,大概率就是标题被翻译错了。


Q:shopee是否可以刷单?

A:有刷单的机构,但是不划算(我之前了解过一家好像一单要十几块,太贵了)。想要冲销量的话,建议找客户经理报秒杀活动,效果比刷单好。

入冬的上海让我在上周偷了一星期的懒,没有给大家更新文章。抱歉啦~

小啾答疑群放在公众号前面,大家可以加群哦~

有问题都会在答疑群里回复大家的。

没有加群的同学也可以在后台留言给我哦,问题我也可以写在下一期答疑里面回复给大家。谢谢你们的关注,比个心。


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