【重要通知】你的尺寸对吗?运费差异警告



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必填包裹尺寸

自 5 月 16 日起,SPX 会严格测量包裹。请确保您输入正确的包裹重量和尺寸,以避免运费差异


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什么是运费差异?

物流商收取的实际运费(Actual Shipping Fee; ASF)和买家支付的预估运费(Estimated Shipping Fee)出现差异的情况即为运费差异。这一差价将从卖家收入中扣除。


造成运费差异的主要原因:

  • 卖家未在上传商品时输入尺寸

  • 卖家提供错误的商品重量和/或尺寸

  • 实际取货地址与默认取货地址不同


如何上诉?

卖家可在订单被标记为已送达(Delivered)后的 30 天内(不包括星期天)填写运费超收申诉表或卖家问题反馈表(仅限经理卖家使用),并提供有效证据进行上诉。


⚠️ 注意
卖家如有多张订单需要上诉,请下载此模板。填好后请上传至运费超收申诉表或卖家问题反馈表(仅限经理卖家使用)。


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