Shopee营销工具互斥关系——附表

Shopee屋 2020-5-27 8237



以下文章来源于shopee吐槽王 ,作者Shopee吐槽王


虾皮后台给卖家开放的运营工具越来越多,但是已经适应了虾皮以前傻瓜式铺货模式的卖家们,就有些搞不清楚这些运营工具有啥用,他们之间能不能叠加使用,设多了会不会被客户薅羊毛?新卖家就更懵了!

莫慌!莫慌!

妹子我都给大家整理好了,有简单明了的互斥关系表,也有详细的常见问题答疑!


一、shopee营销工具互斥关系一览表


今天,吐槽王变身科普王,给广大卖家朋友们普及一下虾皮后台众多运营工具之间的互斥关系!

首先给大家附一张“Shopee运营日记”发的营销工具互斥表,本来想自己做一张的,但是看到有现成,就借用一下!哈哈哈!


 


店铺内营销工具的关系也可以总结出以下三个要点:


1、   券与券之间不能叠加使用,如“关注礼”的本质就是一张优惠券,所以它不能和“优惠券”叠加使用;

2、   有券和无券之间是可以叠加使用的,如“优惠券”可以和“我的折扣活动”叠加使用;

3、   无券和无券之间,一般是可以叠加使用的,例外的有“促销组合”和“加购优惠”,它们俩相遇的时候,系統会自动按照最优惠的方式给客户结算,但不会叠加!



二、关于营销工具的常见问题解答


1、我的折扣活动

(1)一个商品可以设2个折扣吗?

答:在同一时间段内,每个商品只能设置1个折扣!但是可以与优惠券叠加使用,实现折上折!

(2)一定要打折吗?

答:不一定,打折是为了让客户感觉占了便宜,以及方便后续调整商品价格!


2、优惠券

(1)买家怎么样才能使用优惠券?

答:买家需要先领券,并且消费金额达到使用门槛,才能享受优惠!且每个订单只能使用一张店铺内的优惠券!

(2)没有显示在任何页面的优惠券,客户怎么领取?

答:可以通过聊聊、店铺公告、产品详情、轮播图等等途径告知客户折扣码!客户在结算时输入折扣码即可享受优惠!


3、套装优惠

(1)一个商品可以同时参加2个套装优惠码?

答:不可以,一个商品只能参加一个套装优惠!

(2)套装优惠需要领券吗?

答:不需要,客户下单套装优惠券组合商品时,系统会自动减去优惠价!


4、关注礼

(1)为什么有的客户没有办法领取到关注礼?

答:领取关注礼的条件:(1)在活动期间关注;(2)首次关注;要符合这两个条件才能领取!

(2)客户去哪里可以领到关注礼?

答:如果店铺设置了关注礼,当客户第一次进入店铺首页时,系统会自动弹出关注礼横幅,客户点击领取,就会自动关注店铺!如果系统没有自动弹出,客户也可以主动点击“关注”,关注礼就会自动存入到客户的账户中,结算时可以使用!


5、运费促销

(1)运费促销和平台的免运活动有什么不一样?

答:运费促销是卖家自己设置当客户消费金额达到固定值时,卖家承担买家部分或者全部运费;而平台免运活动是平台承担买家的全部运费,且每个商品主图都会自动打上免运标!

(2)可不可以设置部分商品的运费促销?

答:不可以,运费促销是针对店铺内所有商品的。如果想要设置单个商品免运,可以在商品的编辑页面设置!

(3)参加了平台的免运活动,还需要设置运费促销吗?

答:千万不要设!因为客户结算时是按照最划算的方案,平台免运需要领券,而店铺的运费促销是系统自动扣除!所以一旦客户满足运费促销门槛,就会优先使用店铺运费促销!虾皮给你结算打款时,即会扣免运佣金也会扣买家的运费!


6、加购优惠

(1)为什么在输入加价购商品的折扣后,会出现错误讯息?

答:请确认输入的金额,加价折扣的价格必须低于目前价格

(2)为什么没办法新增商品为加价购活动商品?

答:您不能新增已售完、不符合标准或已参加其他促销活动的商品。

它们会显示为灰色,您将无法选择。

(3)为什么没办法开启加价购活动商品?

答:若有以下状况,您将无法开启您的加价购商品

• 主商品没有共同配送方式

• 主商品已参与其他促销活动(促销组合)

• 加购商品已参与其他促销活动(虾皮限时特卖、我的限时特卖)

• 主商品已被设定为另一个加价购活动内的主商品

您可以透过可以查看无法启用的原

(4)为什么没办法删除主商品?

答:加价购组合中必须至少包含1个主商品,您不能一次删除所有主商品,也不能删除唯一的主商品。

(5)主商品及加价购商品的「目前价格」字段怎么计算的?

答:「目前价格」字段为新增主商品及加价购商品时的价格。

• 如果商品没有任何促销活动,则目前价格=原价

• 如果商品有进行其他促销(限时特卖、折扣活动),则目前价格=促销价格

(6)为什么我无法自行设定活动商品库存?

答:您的商品原库存会套用于加价购活动,不须另外设定活动库存

(7)若我的商品已经设定为加价购活动商品时,还可以参加促销组合活动吗?

答:可以的,当商品已经设定为加价购活动商品时,也可以同时参加促销组合活动

• 主商品:在同一时间,您的商品已经参加促销组合活动,那就不能新增为加价购活动主商品,

您需要结束促销组合活动,才能将商品新增为加价购活动主商品

• 加价购商品:在同一时间,您的商品可以同时参加促销组合活动及加价购商品

-当买家购买主商品及加价购商品时,则适用加价购活动的价格及购买限制

-当买家购买符合促销组合活动的条件时,则适用促销组合的价格及购买限制

(8)若我的商品已经设定为加价购活动商品时,还可以参加我的折扣活动吗?

答:可以的,当商品已经设定为加价购活动商品时,也可以同时参加折扣活动。

商品可以同时参加加价购活动及我的折扣活动,于商品页面会同时显示

• 当买家购买主商品及加价购商品时,则适用加价购活动的价格及购买限制

• 当买家未购买任何加价商品时,则适用折扣活动的价格及购买限制。


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