如何举报违规买家/卖家/商品/评价/盗图?



01

不恰当评论


如果收到以下不恰当评论请及时向Shopee举报:


  1. 误导其他消费者的信息。

  2. 使用不恰当或粗俗语言(如:脏话、仇恨言论)。

  3. 分享私人信息(如:地址、电话号码、银行账户)。

  4. 与商品无关的评论。


✅ 举报方法:


点击评论右上角的「…」→ 点击「举报滥用(Report Abuse)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」


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02

站外交易


交易过程中请避免使用其它平台或Shopee不支持的付款方式以免被骗。



💡 Shopee目前仅支援以下支付方式:


ShopeePay/货到付款(Cash on Delivery)/信用卡&借记卡/线上银行/汇款&支付中心/柜台交易(Over-the-Counter)/银行转账



✅ 举报方法:


如遇到买家要求站外交易,可以向客服或在下列网站举报。


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扫我举报

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03

违规商店


✅ 举报方法:


找到该商店 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此用户(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」


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04

违规商品


✅ 举报方法:


找到该商品 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此商品(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」


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05

侵权商品/盗图


✅ 举报方法:


您可以通过以下表单举报盗图或侵犯您著作权的商品:


https://help.shopee.ph/portal/webform/2f462e363b974a8eaed6b916af7f29c5



💡 带有*的问题为必填;问题如不适用请填NA。



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💡 若要举报盗图,举报原因请选择「侵犯版权(Copyright Infringement)」并上传相关图片证明



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06

违规买家


✅ 举报方法:


方法一:找到该买家评价 → 点击买家头像或用户名进入个人资料首页 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此用户(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」


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方法二:找到与该买家聊天记录 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此用户(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」


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