禁止卖家请买家代为取消订单的规则-20190104

风口上的猪 2019-1-4 10454


适用站点:所有站点

生效时间:2019年1月14日


自2019年1月14日起,若卖家因为自身原因无法正常发货(如缺货等),卖家应自行取消订单,禁止卖家自己通过聊聊或者通过小语种国家客服请买家取消订单。


如买家取消订单,且取消原因不是“卖家让我取消”,系统将每周调取卖家和买家的聊天记录,如发现是卖家让买家取消订单,将对卖家计2分惩罚扣分。


若有任何疑问,详情请咨询您的客户经理!


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