Shopee越南站点买家取消订单政策更新

Shopee官方公告栏 2020-6-30 5124


2020年7月1日开始,越南站点买家取消订单政策更新。原本越南站点未到仓扫描的订单,买家申请取消订单会被自动接受。从7月1日起,越南站点卖家点击发货后,买家申请取消订单时,卖家可以在(当地时间当天晚上12点前,中国时间第二天凌晨1点前)决定是否接受买家的请求。若超过(当地时间当天晚上12点,中国时间第二天凌晨1点),买家的取消订单申请会被自动接受。建议卖家慎重拒绝买家的取消请求,以免增加货物不取的风险。


例:一个订单卖家已经点击发货,6月30日北京时间早上10点钟买家发起取消请求。卖家需要在当地时间6月30日晚上12点前(北京时间7月1日凌晨1点前)进行反馈。若没有在规定时间内反馈,买家取消请求会被自动接受。


若有任何问题,详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话:400-126-8888!


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