亲爱的卖家您好！
Shopee卖家咨询服务窗口通道：
1. 跨境客服邮箱：help@support.shopee.cn
*若需要咨询店铺或订单售后问题，请按照以下邮件格式发至邮箱。
邮件标题：店铺名+客户经理名+订单号
邮件内容：咨询相关问题描述
Shopee深圳跨境客服团队回复时效：1个工作日内
2. 跨境客服热线：400 126 8888
*卖家可通过拨打此号码咨询招商入驻、卖家中心操作、物流、订单、支付充值等问题。
热线菜单如下：
1-招商及入驻咨询
2-系统及卖家中心操作咨询
3-石岩仓库收发货咨询
4-订单及货态咨询
5-支付及充值咨询
6-投诉建议
7-其他问题
以下为热线服务时间：
招商咨询热线（1号键）-- 周一到周五9:00-18:30,法定节假日除外；
非招商咨询热线（2号键至7号键）-- 周一到周日 9:00-18:30, 法定节假日除外；
3. 物流查询：
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物流回复时效：一个工作日内
温馨提示：热线人工客服的咨询等待时长可能会存在延缓情况。建议您优先选择以下自助服务，以减少您的等待时间：
虾皮问问智能客服
Shopee大学自助查询
如果以上自助服务不能解决您的问题，您仍可以通过电话或者邮件联系我们。
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