Shopee泰国站点付费客服服务购买流程

Shopee官方公告栏 2019-8-9 4939


此通知于2019年8月9日进行公示通知,将于2019年8月9日正式生效。


为了提高卖家与买家沟通效率提升用户体验,Shopee泰国站点已上线聊聊自动翻译回复功能,该功能可实现泰语和英语之间的快速转换,大幅提升卖家回复效率,我们将于2019年10月15日起对泰国站点所有卖家开放该功能。届时,卖家需自行安排客服人员利用聊聊自动翻译回复功能进行客服服务。 若卖家需继续使用人工客服服务,可付费购买。


付费购买开放时间:2019年8月9日起

服务使用费费率:2%(相当于平台佣金加2%,收取基数跟平台佣金一致,为当月16号到次月15号已完成订单总金额不包括订单运费)

购买期限限制:最少6个月,整数月增加

您可向您所属客户经理了解服务详情以及申请购买。

 

若有任何疑问,请咨询所属客户经理。

感谢您一直以来对Shopee的支持和理解!


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