关于禁止Shopee卖家通过聊聊引导买家至其他平台通知-20190516

Shopee官方公告栏 2019-5-16 7594


Shopee平台严禁卖家通过聊聊引导买家离开Shopee平台完成交易。一经发现有此类行为的卖家将会受到相应的惩罚。


行为1:

卖家在聊聊中将同一消息重复发给多个买家

消息内容包含但不限于:

  • 宣传该卖家其他平台上的商品或服务
  • 将买家引导至其他网站
  • 发送与Shopee无关的信息
  • 传播卖家个人联系方式且没有明确在Shopee平台销售意图

一经发现存在该行为的卖家店铺将会被关店,关店原因为:“Advertisement/Poaching (Confirmed)”。


行为2:

卖家在聊聊中多次提及并意图将买家引导至其他平台

若第一次发现卖家存在该类行为,卖家将在卖家中心收到警告通知;若卖家第二次被发现存在该类行为将会被关店,关店原因为:"Competitor Link (Confirmed)”。


申诉通道:

行为1:

1.若卖家需要申诉或第一次违规且态度良好积极改正并承诺不再做此类违规行为,卖家可通过客户经理申诉。若申诉成功卖家店铺将被恢复;若申诉未成功卖家的店铺将被继续关店。

2.若已经承诺不再违规但再次违规的卖家将不再具有申诉资格,此类卖家申诉将被拒绝。

3.若卖家被关店后仍有订单未完成想要监控订单并取回账款。可以联系所属的客户经理。


行为2:

卖家店铺被关闭证明该卖家已经多次违规行为,卖家将不具有申诉资格,卖家申诉将被拒绝。


若有任何疑问,详情请咨询您的客户经理!


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