关于Shopee新加坡站点退回Shopee当地仓库货物处理通知-20190408

Shopee官方公告栏 2019-4-8 6745


根据新加坡站点当地仓库的反馈,由于没有卖家提出退回派送失败以及买家退货的包裹。Shopee平台决定所有新加坡站点被退回Shopee当地仓库的包裹均会在当地仓库保存30天。若包裹存放时长满30天,将由Shopee平台直接清理。


满足国际退货条件的包裹可以享受国际退货服务,国际退货费用为每个包裹8USD。国际退货的包裹条件为:价值限制为20USD及以上,尺寸限制50*30*20cm,重量限制为5KG。若符合国际退货标准的卖家需要退回包裹,请联系深圳跨境客服团队或当地客服团队申请退回。若在当地仓库存放满30天后同样将由Shopee平台直接清理。


至2019年4月15日包裹在Shopee当地仓库存放满30天将会被清理。若符合国际退货标准的卖家需要将包裹从Shopee当地仓库退回,请于2019年4月15日之前联系深圳跨境客服团队或当地客服团队申请退回。


注:

卖家可以通过以下网址向深圳跨境客服团队申请国际退货。https://st2100000009460467.huoban.com/share/4300000088043753/4TCEO43Xc4ae6jOeCIA1OEWI6aO6CxYRT1IE8CW4/4100000001281589/list


Step 1:选择咨询所属站----新加坡站点


Step 2:查询类型选择----“新加坡退回”


若有任何疑问,详情请咨询您的客户经理!


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