Shopee Live大课堂下期:实战技巧让直播单量暴涨

Shopee跨境电商 2019-10-31 8373

上期小编给各位卖家朋友们分享了做Shopee Live的原因以及直播前期准备工作,现在可谓“万事俱备,只欠东风”。卖家朋友们做好周全的准备工作后,赶紧跟着小编一起学习Shopee Live的实操技巧,相信本期课堂结束后你一定能化身Shopee直播达人!



本期课堂小编将为卖家朋友们讲解第3、4、5课,直播干货等你解锁,带货神器助你爆单。缺席第1、2节课的卖家朋友们请回顾上期内容《“一场直播一套房”,Shopee Live助你红遍东南亚!(内含激励)》,争当Shopee直播爆单一把手!(点击橙字即可跳转查看)





鼓足勇气开播,却面对直播画面手足无措?小编3招帮你消除“新手直播恐惧症”:心机吸睛小诀窍引流直播间,流利讲解产品让买家狂心动,火热粉丝互动助直播达高潮。



观众进入直播间的好奇心一般最长只会持续3分钟,卖家们只有掌握快速抓住观众眼球的各种套路,提高直播间的娱乐体验,才能增加观众停留的时长,让“路人粉”进阶到“死忠粉”。


?直播氛围需烘托

直播氛围在无形间影响着直播效果,卖家们在直播时可以播放BGM背景音乐以烘托直播氛围。卖家可以根据观众喜好选择音乐,或结合时下热度播放近段时间知名度较高的歌曲,如最近在各大社交平台刷屏的《说好不哭》就能轻松引出互动话题。


?制造话题引互动

用“xxx下午好,吃饭了没呀?”这样的日常话题开头,往往是过渡到深层次交谈的好方法。主播要做到没人的时候自问自答,有人就积极互动,把粉丝当朋友更容易拉近距离。


?亲切主播易圈粉

亲切热情的主播能让直播效果加分不少,如果主播在直播时能时刻保持笑容,亲切的形象能给观众带去愉悦的心情。主播也要随时欢迎新进入直播间的观众,让他们关注、评论,还可以通过点赞送红包等小活动热情地引导粉丝点赞并分享直播。


主播亲切热情



带货是卖家们直播的最大诉求,那么产品讲解当然是直播的重中之重。虽说产品千万种,但讲解方法却万变不离其宗:买家需求是关键,产品卖点要突出,真实评价易圈粉,直播优惠获转化


卖家们在介绍产品时从买家的需求入手更有效,击中买家痛点才能引发购买欲。卖家介绍产品的时候一定要深挖产品1-2个最突出的优势,给买家展示以往的产品评价,提高买家信赖度。此外,记得送出一些限时限量的直播优惠来营造紧迫感,诱导买家下单。


除了这套产品讲解通用法则外,小编特意为卖家们分享直播界重点品类:女装品类和珠宝配饰品类的小诀窍,找对讲解产品的侧重点更能有效出单。


?“云逛街”挑女装

女装品类卖家直播时要给买家带去“云逛街”的感受,不仅要全方位展示衣服,还要让卖家看到服饰细节如纽扣、特色卖点等,并介绍衣服的面料及洗涤要求。卖家可以给不同身材类型的买家推荐合适的衣服版型,根据服饰风格及生活场景给买家做搭配推荐,多使用“一定要、必须得、千万别”等词给包包、鞋子、帽子等做连带推荐,能很好地提高客单价。


销售女装时连带推荐包包


?“鉴定师”看珠宝

卖家直播珠宝配饰类产品时,可以通过辅助工具展示产品细节并鉴别真假,让买家感受到店铺的专业性,相信产品的真实性。基于珠宝配饰的独有性,卖家可以多挖掘产品独一无二的特点,再在直播中佩戴展示以提高产品转化率。


展示产品细节



为了让直播间持续保持活跃,卖家要多注意和买家保持互动,积极回应买家的评论,直播时适当“卖关子,吊胃口”,让买家猜价格,引导他们多发表评论。


直播福利是最能提升直播间活跃度的互动好手段,不同的福利能带来不同的效果,卖家应该提前设想好此次直播需要达成什么目的,再决定在直播中送出什么福利。



?买得开心:优惠得好价

捆绑销售、限时限价限量、直播优惠券福利都能有效刺激买家消费,让买家产生低价得好物,一次买个够的心理。无门槛的优惠券和爆品结合可以刺激转化率,中阶优惠券能提高平均客单价,高价优惠券能诱导更高单价的产品出单。为了提高转化率,卖家可以规定直播间送出的优惠券只能当天使用,一小时发放一次优惠券,促进直播间粉丝不断涌入。


?玩得开心:花样玩抽奖

开播要引流?抽奖!冷场好尴尬?抽奖!直播冲高潮?抽奖!抽奖大法帮你炒热气氛,狂圈粉丝。卖家可以选择数量多、价值较低但实用的产品进行抽奖,也可以当在线人数突破X时进行抽奖。规则简单、形式新颖的游戏抽奖更能吸引买家参与,奖品可以采用让买家“一元拍”的形式送出,让他们养成消费习惯。


直播抽奖



直播结束后卖家们绝不能掉以轻心,因为直播复盘更是一大重头戏!复盘是决定下次产品在直播间出单数量的重要因素,卖家要深究产品出单快慢背后的原因,收集粉丝反馈再调研进行统计总结。


卖家要从后台追踪监测自己的直播效果和数据,查看哪个时间段观众数多或少,在该时间段主播说了什么内容,总结出有效暖场的举措。卖家还可以通过分析数据学会如何才能有效引导下单,什么活动最能引起买家兴趣。




课堂接近尾声,听完实战技巧,你准备好“趁热打铁”,开场直播练练手吗?别急,直播大课堂彩蛋大放送,小编告诉你“新虾”主播和“大虾”主播的直播侧重点,实用Tips新老卖家都适用。



卖家开始直播的1-3个月是静默期,萌新主播要在期间苦练直播内功,优化直播封面、选择合适的直播人设、了解直播审核预告规则与直播内容规范,加速度过与平台的磨合期。新虾面临直播间粉丝数少、互动活跃度低等问题怎么办?不要气馁,“冷启动”也能获得忠实粉丝!


?开播打卡易吸粉

新手主播初直播可以不以卖货为主要目的,以自己独特的节奏和气场迅速吸粉能为日后的直播打好基础。开播观众少时,卖家可以提前告知观众第二日直播有开播打卡免费送礼物的活动,活动时间与领取时间稍晚公布,引导买家关注店铺获取领奖信息。


?时间成本不能省

新虾主播在直播初期要投入足够的时间成本,坚持日均4小时以上、每周5场以上的直播,确保直播间背景、灯光、陈列及网络设备良好,直播要有足够的商品迭代替换,搭配活动促销和工具使用,加强粉丝互动。



内功完善、直播观看粉丝数稳定的大虾主播容易遇到瓶颈期,较难提升直播表现,这时做好粉丝积累,自建流量池是卖家的主要任务。对新生品牌来说,直播间起到了种草机、收割机的作用,最重要的是卖点挖掘以及场景打造,如何在场景化打造的基础上让卖点充分展现,这是主播与品牌需要考虑的事情。主播需要确保得到粉丝的信任,维系好老粉丝才能立于不败之地。



最后,各位卖家们在直播过程中要多加注意两大禁忌,不要“踩雷”!


?‍♂️买家利益不到位

买家对于抽奖及福利发放十分敏感,卖家设置抽奖规则的时候要确保清晰且公平,直播中答应赠送的福利一定要到位,保证粉丝的信任度。


?‍♂️售后服务不周到

卖家要确保直播间展示的样品和发出去的东西一定要一样。不能出现买家秀和卖家秀有极大差异导致买家失望的情况发生。同时,直播间预售不能因为出单过多导致延迟发货,这会让品牌在买家心中大打折扣。卖家要注意处理售后问题,决不能出现客服不理人的情况。



今日课堂告一段落,你有没有掌握这节课的干货实操技巧?信息量太大来不及记笔记?扫描下方二维码,即可看官方直播回顾本期课堂内容。



小编更献上Shopee直播激励计划助你一臂之力:Shopee马来西亚站点自播前11名的卖家可获得CFS奖励,Shopee台湾站点符合要求的卖家还能获得折扣券奖励



注:各站点具体达标标准请咨询您的客户经理。


Shopee Live正“燎原”,抢滩电商直播动作频频,“造富神话”书写也需努力。各位卖家朋友们勇敢开播,做好合理的直播计划,再结合Shopee直播大课堂分享的实操技巧,一定能成为直播路上最赚钱的Shopee“带货王”!

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