大促高能来袭,大客户经理爆肝讲解大促运营攻略

Shopee跨境电商 2019-8-29 3971


C罗大神下凡,Shopee一飞冲天!Shopee官宣C罗任全球代言人后,超多卖家留言互动,纷纷表白Shopee,表白C罗!




9.9大促盛宴来袭,携全球代言人C罗整装待发,万事俱备,只差你啦!今年Shopee千人跨境卖家激励大会上,Shopee跨境大客户经理Cindy分享了超实用大促运营攻略,现场超多卖家拍照,记笔记。听说你错过了卖家激励大会?


别担心,小编从Cindy那里“软磨硬泡”拿来了宝藏运营攻略,分享给广大卖家!



今天我们一起收集运营攻略七龙珠,轻松实现爆单梦!





卖家们想要在大促中脱颖而出,洞悉买家心理并展开店铺优化是第一步,也是实现爆单的基础。


买家进入店铺后,映入眼帘的就是店铺首页广告,所以卖家需要及时更新店铺照片和店铺描述,避免店铺促销内容过期。例如买家在斋月大促期间点进店铺,但广告却是跟圣诞有关的促销内容,这种情况会大大降低买家对店铺的信赖程度,导致订单转化率下降。


店铺促销内容过期情况图示


卖家需要充分利用好店铺首页,在店铺介绍中加上买家关心的物流时间、客服工作时间及退换货规则等,让买家进入店铺后就能及时了解。卖家需要根据自家店铺的产品自定义分类,如热卖品专区,折扣专区等,为买家提供舒适的购物指引。在大促期间,卖家需要多梯度设置店铺优惠券。卖家在设置优惠券时要换位思考买家心理,比起“满30减1”,他们会更加接受“满2减1”的优惠,后者更有吸引力(从运费的角度考量,买家实际上并不会仅仅购买2元的商品)。只要稍微改变优惠券的设置,效果就会大不同。


多梯度设置店铺优惠券


注重细节更加分!店内的横幅广告、自动回复、促销组合等都需要调整成大促主题。通过全面优化店铺,才能高效提高订单转化率。



营造好店铺氛围后,卖家接下来需要从产品层面进行优化。大促期间,卖家需要挑选出店铺内10%-20%最热销商品设置为引流款,要确保引流款商品是全站最低价格且拥有最高库存。卖家要优化商品图片和标题,将商品图片设满并为操作复杂、款式独特的商品设置视频展示,而商品标题可以通过添加相关的有效热搜词进行优化。



优化商品描述时,卖家可以使用更人性化的语言,让买家能产生画面感,字数控制在300字左右。全店都需要加上折扣标商品发货天数改为2天库存充足。通过多维度优化商品,吸引买家下单。


优化商品图示



在大促期间,卖家可以每天分时段批量上新提高曝光度。因为新商品会在同类商品排序中靠前,这种方法有利于店铺持续曝光。卖家可以定期使用Boost功能,在4小时内选择曝光5款产品,让商品在品类页面占据一定的曝光。


Boost图示


各大市场高峰购物时间有所差异,卖家在站点活跃时间上新可以大大提升产品曝光率,从而提高产品日单量。印尼是典型的午间活跃型代表,活跃时间段是11-13点。台湾和新加坡的活跃时间是晚间22-24点。午间、晚间双重活跃型分别是马来西亚、泰国、越南、菲律宾,分别是11-15点,以及20-22点。卖家要注意根据购物高峰期安排客服团队上班时间,避免无人回复聊聊的情况发生。






Shopee关键字广告是点击付费,通过使用关键字广告可以提高商品曝光率,让商品出现在搜索结果页的顶部,从而触及更多买家。提前做好Shopee关键字广告金充值,及时购买Shopee关键字广告,卖家才能更快在9.9、10.10等关键大促日直接触达目标用户!


嗯?小编听说竟然还有卖家不了解Shopee关键词广告玩法!快快补课:Shopee关键词广告“赢”销有道!返点30%广告金共送出400万!(点击蓝字可跳转)




促销组合是Shopee最强新功能,善用促销组合,可以明显大幅度提升店铺销量。根据数据统计,轻巧、小件商品尤其适合安排促销组合,例如机壳等配件、眼镜、太阳镜、文具等。通过促销组合售出的产品数量较上线前增长了258.4%,增长率跑赢大盘!其中,3C电子品类中使用促销组合的店铺,整体单量增长了113%,而使用促销组合的时尚饰品类店铺,单量更是足足上涨了138%!除了以下总结的三大品类,卖家也可以根据店铺历史数据,观察哪些产品有重复购买记录,并将该产品进行促销组合。



促销组合图示


促销组合更全面的讲解,更多隐藏玩法,可回顾:单量暴涨258%如开挂?Shopee促销组合(Bundle Deals)让你王牌加身!(点击蓝字可跳转)



购买流量包可以说是最重要的大促营销手段,购买了流量包的卖家能获取更多Shopee大促流量。移动互联网时代,流量即财富。在2019年斋月期间,一位积极参与付费推广活动的卖家让自家店铺的销售额足足增加了15倍!卖家提前备好流量包,为大促爆单保驾护航!


各站点流量推广大礼包种类丰富,关键字广告位、限时特卖等活动曝光、优惠券活动、站内推送、站外推广等资源应有尽有,错过了9.9大促流量包,别再错过10.10、11.11、12.12大促流量包!




为了确保优秀的大促单量,卖家需要客服仓库都做好充分准备。客服方面要确保充分的人力去回应买家,保持聊聊高响应率。1万单以上的大卖家,要特别注意备足仓库人力,避免因为爆单造成仓库压力,导致货不能及时发出。


店铺表现图示


店铺运营相关指标非常关键,没有维持健康的店铺指标会招致计分,3分即不能参加活动6分将无法享受运费补贴,计分还会影响流量大礼包的购买,这将会令店铺竞争力大打折扣。因此,卖家需要及时调整团队人员,积极应对大促高峰,避免这种情况的发生。

店铺指标图示


大促前的准备就此告一段落,七大策略帮您集齐“七龙珠”获得运营神技巧!接下来大促大幕正式拉开,让我们一起召唤神龙迎接火热单量!



如果在大促进行期间能做到以上五点,神龙自然会实现您的爆单愿望~



大促前如何优化店铺、大促中如何及时应对,到大促后如何守住流量,大促爆单的一系列流程你都掌握了吗?七龙珠集结,召唤大神龙,C罗强引流,圆梦爆单季


文章为作者独立观点,不代表DNY123立场。如有侵权,请联系我们。

你可以在 登录 or 注册 后,对此帖发表评论!

最新回复 (0)
返回
发新帖
公众号
热门标签更多
Copyright © 2016-2020     东南亚导航    闽ICP备18021440号     P: 0.039, S: 95     声明:网站上的服务均为第三方提供,与DNY123无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。