抗疫政策更新:物流豁免至2.28等多项政策调整

Shopee跨境电商 2020-2-20 3856


Shopee认真聆听卖家需求,结合近期疫情发展情况,及时调整多项政策,协助跨境卖家恢复运营:Shopee从物流时效、计分豁免预售商品等方面对政策做进一步调整,解决时下跨境卖家痛点,帮助各位卖家朋友应对疫情。



Shopee针对2020年2月19日及之前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日物流时效豁免只针对卖家预计备货时长(DTS)中ship_by_date(即最后一个工作日)在2月28日及之前的,统一调整为2月28日,(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日,没有物流时效豁免。


以迟发货计算为例:


假设:1月22日生成的订单,DTS为2天,3月1日前到仓扫描即可。

假设:1月25日生成的订单,DTS为10天,3月1日前到仓扫描即可。

假设:2月20日生成的订单,DTS为2天,2月26日前到仓扫描即可。



2020年1月20日至2020年2月9日期间生成的订单,将计入迟发货率和未完成订单率的卖家计分考核


即:2020年1月20日至2020年2月9日期间生成的订单,若因发货问题导致订单迟发货或未完成,将不计入店铺卖家计分。




截至2020年2月29日,若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制,不会受到任何惩罚。3月1日起,预售商品数量限制将恢复。


即:3月9日恢复考核 (考核3月2日至3月8日预售商品数量情况),请卖家届时及时调整预售商品占比及数量



截至2020年2月29日,预售商品可设置的天数(DTS,卖家备货时长)延长至15天


即:在此期间,非台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为2或5-15天,台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为3或5-15天

注:卖家备货时长(DTS)只计算工作日。


Shopee将持续关注疫情发展动态,时刻聆听卖家声音,在政策上给予跨境卖家最大支持。我们鼓励有发货能力的卖家正常发货,维护买家购物体验。Shopee仓库提供收货及揽收服务,支持卖家正常发货。疫情终将过去,让我们共同努力,迎接跨境出海新机遇!


若针对以上政策调整有任何疑问,请联系您的客户经理。请广大卖家朋友密切关注企业微信Shopee官方公告栏,了解最新政策变化。


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