店铺运营的思维 今天给大家讲一下运营的思维习惯，如果你能学会并且掌握，那么它会帮助你在运营工作中，快速理清思路。 店铺运营的思维 一：用户思维 也可以理解为产品思维；具体来讲，就是客户最想要的是什么，需要什么样的产品。给用户提供产品和服务的过程中，去深度理解客户，他们的真实需求是什么。很多时候用户不在乎这个东西好不好，而是需不需要。例如： 在阐述内容时，尽量突出产品带给顾客的好处； 设计活动时，在客户的角度出发，如果自己是客户，希望得到什么样的优惠； 思考活动主题时，不仅仅写#免费领取#，而是在用户的痛处思考，深挖他们的需求。 二：目标思维 目标思维就是从目标出发，然后思考实现目标需要做好哪些事，不需要做哪些事，需要哪些资源，不需要哪些资源，这样你就可以很清楚地知道自己的每一步应该怎么走。 在做店铺运营的时候，你不能盲目的追随别人的脚步，要有自己的目标，并且制定出详细的行动计划，按照计划进行，最后再去比较目标是否完成了。前期你可以来一次，例如： 每天做到多少单？ 增加到多少个粉丝？ 点击量和浏览量到一个什么数字？ 其实效率高低不取决于开始了多少工作，而在于完成了多少。所以，目标思维的一个重要作用就是，能让你在工作中分清主次，让自己的时间与精力都放在真正有意义的事情上。 三：数据思维 店铺运营每天上班必做的一件事就是分析数据。分析昨日店铺销售数据、转化率、浏览量等等。然后进行理性的思考和分析，找出优势和不足，优势不断地去优化，不足要特别的去改正一下。 在互联网时代，所有我们自认为客观的事物，其实都夹杂着一定的主观因素，每个人都很难凭感觉做出正确的判断。但数据永远都是客观公正的，它能让我们的运营工作变得清晰起来。 方法技巧： 方法技巧： 一：拆分分析法 1.你的目标是什么？ 2.目标拆分，分析是由哪几个板块构成的？ 3.遇到哪些问题？ 4.解决决方案是什么？ 二：场景分析法 场景的思考路径： 1.用户是谁？ 2.用户的使用场景什么？ 3.用户遇到了什么问题？ 4.产品当前是如何解决这个问题？ 5.还能如何优化用户体验？ 总结：运营的一个整体流程： 用户是谁--用户的使用场景是什么--用户遇到了什么问题--产品当前是如何解决这个问题--还能如何优化用户体验。
