如何提高店铺转化率?

Shopee图乐跨境 2019-8-30 5111


今天我们来聊聊店铺转化率的问题,有的店铺转化率高,有的低,那这是什么原因导致的呢,如何提高转化率呢?

转化率=(产生购买行为的客户人数/所有达到店铺的访客人数)x100%

影响转化率的方面,我大致分了一下几类:

店铺方面:店铺评分(买家评价、客服回复、物流时效)

产品方面:产品本身质量、产品的定价

市场趋势:主要指你的产品是否符合当下流行趋势

流量方面:店铺是否有粉丝关注,是否去吸引流量

一:店铺方面

重视店铺评分。买家评价占据很大比例,这个主要决定于产品对卖家本身的符合度;客服的回复率也很重要;物流延迟发货对店铺评分有很大的影响,大家一定要牢记,尽量每天都关注下物流信息,看看有没有需要发货或者其它问题。


二:产品方面

1.产品质量。产品算是一个店铺中的核心,有了产品,你才会去经营它,若是你的产品质量很差,就算你宣传做的再好,都不会有回头客,反之你的口碑会变得很差。这样谁会来买你的产品呢?

2.产品定价。定价的基本公式:利润=收入—成本,即 售价=成本+利润;价格的稳定性对于经常网购的用户来说,变化还是挺明显的。尤其是大促阶段,产品的价格一定要慢慢回升,小幅度的提价;活动结束后不建议立即提价,大促活动的效应还会存在一段时间,这个时间立即提价,会给顾客心里造成”心里伤害“。

产品可以根据不同的情况将其分为引流款利润款,一部分给店铺吸引流量,一部分获取利润。具体内容可以点击下列链接详细了解~

(链接)


三:市场趋势

这里说到的市场趋势,主要是指产品流行的趋势,而非跨境电商的大背景趋势。

时刻关注市场趋势,Shopee官方的周报是必看的。官方还会总结一段时间内的热点词汇标签,加到产品上不失一个好办法。

当然标签不能随意贴到产品上,你还要去分析其与你产品的吻合度,不然就指鹿为马了。

四:流量。

1.店铺互粉

主动关注卖家可在APP上搜寻同类热门卖家,并主动关注这个卖家及其现有粉丝,这样被回粉几率比较大,能增加曝光。

卖家互动圈粉:重视每一次聊天,即使当下不买也请其关注店铺。

粉丝优惠:卖家可鼓励买家为其产品点赞或关注店铺,并在下次购买时给予折扣或赠送小礼品.

2.使用功能置顶

在“我的商品”页面,点我置顶推广,4小时选择曝光5款产品,将产品制定在对应分类页面靠前的位置。

3.持续分时段小量上新

每天稳定分时段小量上新,每天10-20款。

上新前提做好产品调研

上新质量大于数量,做好产品界面优化

4.活动报名

每天可以去看后台的主题活动报名,与自己店铺、产品条件相符的活动都去报名。


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