Lazada本土卖家注意了 这些行为恐将封店!

跨境东南亚 2021-10-11 10254

近日,我们收到了来自Lazada官方人员的通告,通告内容暂未对外正式发布,但我们已和官方相关团队确认,并了解到了通告的具体内容。


通告的核心部分为:Lazada将对大量开设本土店,大量铺货且无库存,导致无法正常发货的“本土店”采取封店措施,这严重违背了平台的运营政策。


站在平台和买家的角度,无货源无库存甚至虚拟仓这样扰乱市场正常运作的行为,严重影响了买家的用户体验,这对任何平台来说都是绝对禁止的。


01

公告具体内容



第一点


近期,Lazada平台注意到近期存在商家大量开本地店、大量铺货,但却未做本地库存,导致无法及时发货继而产生大量订单取消的现象。对于类似损害平台消费者体验的行为,平台将于一周内进行严肃清理。请商家自觉规范行为。



第二点


再次重申,商家在本地开店,需要严格保证具有本地库存货品,任何继续背离初衷,扰乱市场,伤害消费者体验的行为将会被治理。平台会保留对相关商家或组织进一步追溯责任的权利。


02

具体细节部分



判定原因


在和官方人员的沟通中,提到的一个重点原因是:公告针对本土卖家,因为一些铺货卖家大量开设本土店,无货源无本地库存,导致这些卖家的发货时效远远低于平台的正常水平。


这会促使平台消费者满意度下降,并且扰乱平台的算法,给平台带来了极大的负面影响。



处理措施


平台对此类行为是下了打击决心的,处理措施为:从下周开始,Lazada官方会进行封店举措,而且,封店的期限为永久封停。


想避免封店,除非在封店前把发货时效和取消率拉上来。



扶持政策


不规范行为,平台需要杜绝处理。那做的好的本土卖家,平台也是很乐意出台相关政策进行扶持的。


官方未来对于本土卖家:会有专门的孵化团队进行对接,还会有一些货品扶持策略,Lazada会对表现好的商家及货品进行定向扶持。


所以说,建议各位卖家还是要注重长期价值去精细化运营店铺,不要做一些投机的操作行为,紧跟着平台的政策以及方向走才是对的。


03

为何封店举措频发


其实,无论是在东南亚还是欧美,卖家与平台的博弈一直存在。因为各种各样的违规原因,各大电商平台对违规卖家也是严厉打击。


对于大量铺货大量开设本土店,且无货源无库存,以及设立虚拟仓的行为,已经有很多平台对此类卖家采取过整治措施。还有上次亚马逊大规模封号事件,原因就不多说了。


究其本质其实也很简单:当平台的监管越来越严,也是行业加速分化的时刻。具有精细化运营能力的,符合平台政策的,具备自有品牌的,这些卖家将有更强的盈利能力或行业壁垒,更容易脱颖而出。


由于“投机”“钻空子”越来越难,新卖家以及另类卖家的突围难度将进一步加大。


电商平台的发展分为许多周期,每个周期的运营策略都不一样,现在东南亚市场也已过了野蛮铺货的时代。也希望各位卖家去合规运营店铺,与平台一起建立线上良好的消费生态,夯实平台的用户基础,这对平台对卖家而言是双向互利的。


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