日出百单的Shopee卖家原来具备这些能力

Shopee图乐跨境 2019-7-20 5146


想要日出百单的Shopee卖家

应该具备的电商运营能力

大家好,我是图乐。

今天想和大家聊聊做电商,是否单是靠运营平台就可以做的好?是否应该系统的掌握一些电商运营能力呢?

许多电商卖家在shopee官方及许多培训机构的“宣传普及”之下,慢慢开始关注Shopee平台,由于虾皮开店门槛低,开店较为容易,运营成本低等,使得越来越多的人想要分得这块蛋糕,当然想要在这方面做的好,那就需要自己掌握几大电商运营能力!

1. 定位市场的能力

所谓市场定位,就是店铺对其市场提供物(包括产品、服务、人员、形象等)的一种差异化的构造设计,使其在目标顾客的心目中占有一个与众不同的、有价值的位置。定位市场从产品角度来说。一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单,店铺的定位是要根据消费者的需求并针对自己产品的不足之处进行改进。

2. 人群定位的能力

人群定位在如今的电商行业非常重要,做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多,死的越快。试想,同是连衣裙,为什么有的可以卖几十,有的却可以卖到上千元。而且如今的个性化时代,如果店铺或产品人群定位不准确,那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准,那转化率必然会非常差,到时候哭都来不及了。

3. 查看数据的能力

查看数据包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等等。而作为运营不仅要明确数据中的含义,更要明白其应用意义。因为,往往数据会反应店铺都方面出现的问题,而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论, 为下一步的优化解决方案提供支持。比如,详情页停留时间过长过短,这时你需要找到详情页的问题,可能是内容乏味不够吸引人,也可能详情页没有更好的展示产品的相关信息,让顾客不能在合适时间内了解产品,那么通过优化详情页可以优化数据。

4. 诊断店铺的能力

诊断店铺的范围包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。具备数据分析能力是远远不够的,更重要的是要有明确的思路,要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。只有检查到了病因才能够对症下药。举例:我们首先要确定店铺在哪方面是最薄弱的,可以分为三个大点:1.流量2.转化3.客单。销售额=流量*转化*客单,客单这个变量比较稳定,所以主要分析流量和转化。

当然我也给很多智客跨境电商学院的学员定期进行店铺诊断,有些店铺确确实实有这样那样的问题。

5. 布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广,一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,再便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。

6. 营销推广的能力

营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。

7. 卖点挖掘的能力

卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子,比如我想做女士沐浴露,并且发现一个与我的 宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。

8. 营销策略的能力

营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。



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