shopee基础系列篇-新手必看2

物流问题

其实这也是我们商品成本和运营费用的问题。说到底就是要理解商品的加价和藏价问题。

1.运费问题

以台湾站点为例——如果你的商品的成本价是10，利润是2，国内从你那，到上海，义务，泉州，或者深圳，快递费是3 。那么，你首先设置的价格，就应该是10+2+3 人民币。

只以轻小件（重量在0.01kg以内）举例，你还需要加15台币的运费，待会解释为什么是15台币。

然后，还需考虑手续费和佣金的问题：虾皮前三个月是不需要收取佣金的。但是pingpong，或者payoneer，是会产生手续费的，我们需要把这1%或2%也要考虑进去的。所以，你要再酌情增加一下价格。以及三个月以后，要再增加一项佣金的费用。

因此，前期的话，尽量不要设置包邮，包邮的话，是享受不到虾皮的扶持运费政策的，也就是如果正常一单台湾单75台币运费的话，我们只需要出15台币，虾皮给我们出60台币。

台湾站点物流要求（理解这部分非常重要，前期经营上缴因超材二损失的学费是正常的，但是后续如果再不注意超材问题，等收款的时候真的会吓你一跳！）

2. 物流配送方式

虾皮平台的物流配送分两段，我们分为发货前端和配送后端。

shopee的站点总共有台湾、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南6个。各站点物流渠道概况如下图表格所示：

对于中国大陆卖家，Shopee 台湾站点的跨境物流主要使用圆通、顺丰和 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service），并提供宅配与店配两种服务。宅配在台湾站点的最终派送由顺丰和台湾站点黑猫宅急便完成，店配则派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免费派送，店配则无二次派送服务。

Shopee 新加坡、马来西亚、泰国的跨境物流主要使用三个渠道：Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service），LWE 和出口易（CK1）中邮小包服务。

Shopee 在印度尼西亚的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service）以及 LWE 的印尼物流渠道。官方建议原来使用 SLS Standard Express 渠道的卖家切换为 SLS Standar Ekspres 渠道。由于受当地的物流条件所限，暂不开通邮政渠道。 

Shopee 在菲律宾和越南的跨境物流服务主要使用 Shopee 自有渠道 SLS（Shopee Logistics Service）。

在这里介绍一下买家在shopee下单时，可以选择的两种支付方式，一种是 Non-COD（非货到付款），一种是COD（货到付款）。Non-COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式；COD 包裹则是物流供应商向收件人收取货款和运费，买家下单后无需任何线上支付动作。 

作为卖家需要把产品用包装盒包装好之后，将产品用国内快递（国内快递没有要求）运送到相关物流配送的中转仓。到此为止，这部分属于发货前端。物流信息会同步在店铺订单中更新。等中转仓接收之后便会清关运送货物到买家的手中，从部分属于配送后端。

3. 关于超材、配送后端细节处理问题

台湾站点：

1. 支持黑貓宅配和7-11店配、全家店配貨到付款。

2. 黑貓宅配是指配送到客戶家裡，這種情況需要客服先付款，宅配的包裹體積要求限定為“三邊合計<150cm，重量不得超過20kg”。

客戶在蝦皮平台只是支付起步價，超重的部分需要讓客戶額外支付。（每超重一斤，需支付30台幣的物流費）。补运费标准详细见下图：

3.7-11超取、全家超取是指將包裹配送到7-11/全家便利店，客戶去取貨的時候再付款，稱為店配，店配的包裹體積要求限定為“重量最大5kg，包裹3邊需為45cm*30cm*30cm，最長邊需小於45cm；若有一邊長度為30~45cm，則其他兩邊長度均需小於30cm”。

若包裹体积或重量無法支持店配的商品，需要提醒客人由於超材，需取消原有店配訂單後重新下宅配訂單。

如果包裹超材，虾皮仓库会直接取消订单，货款将原路返回买家账户。

订单取消之后，卖家需要主动申请仓库退货（退货时间极长，需要尽早联系虾皮仓）。申请退货需要到相应卖场申请。

国际站点物流要求：

新加坡（SG）

1. 包裹限重：20KG

2. 包裹尺寸要求：长、宽、高之和<2.4 M，最长边<1.2 M

马来西亚(MY)

1. 包裹限重：25KG

2. 包裹尺寸要求：单边<1.5M

印尼(ID)

1. 个人包裹限重：30KG

2. 包裹尺寸要求：

非圆筒形包裹：单边<1.2M，三边和<1.8M；

圆筒形包裹：17cm<=直径的两倍+长度<=104cm,10cm<=长度<=90cm

泰国(TH)

1. 包裹限重 20KG

2. 单边长< 100cm ，三边之和小于 180cm

越南(VN)

1. 包裹限重 10KG

2. 包裹单边长<=0.7M

菲律宾(PH)

1. 包裹限重 20KG

2. 包裹最长边<=1.2M，三边长<=2.4M

4.发货时效

虾皮现在对于商品发货、物流时效问题把握比较严格，而且会越来越严格。由之前的3+2变成了现在的2+2。从这一点可以看出，虾皮其实是在优化客户体验。

如果你买了一个商品，十天都还没有收到货。我感觉，你可能也会气炸了。所以，货，如果能备齐的话，就尽量备一些。当然，也不用盲目的去备货。并且要控制好发货的时间，也就是从订单产生的时间开始计算，到扫描进虾皮仓库的时间，控制好这段时间尤为重要。一般只要尽快扫描进虾皮仓库，后续的留给虾皮从虾皮仓到目的站点的物流时间基本掌握在虾皮那里，不出意外一般都没什么问题。

以上是今天要分享的内容，各位小伙伴有什么疑问，欢迎留言，有问必答。