Lazada卖家原因取消率规则更新（OVL限单）

为提升消费者体验，平台将对卖家原因取消率规则（OVL限单模块）进行更新调整。

2022年4月11日起，卖家原因取消率大于等于50%且卖家原因取消item数量小于5个的店铺将会被限单为1，即店铺每天只能接1笔订单。（此规则适用于所有跨境商家，新商家除外。）

更新后的具体OVL限单细则如下表所示：

*item数量指订单中包含的商品的数量，如一个订单中包含两个商品，则为2个items。

*过去4周指不包含近7天的过去4周。

我们建议您及时调整库存和价格、及时发货、主动与消费者沟通以减少因卖家原因而导致的订单取消。

更多政策详情请查看：【帮助中心】-【平台规则与政策】-【卖家原因取消率规则一览（OVL限单 & NCP扣分）】

如有其他疑问，可点击“联系我们”与商家服务团队取得协助。