Shopee更新订单未完成率（NFR）罚分标准

据 Shopee 消息，为鼓励卖家有更好的交易表现并在市场中更具备竞争力，Shopee 更新了卖家严重违反订单未完成率（未完成率高于 60%）的罚分政策。

即：若卖家订单未完成率高于 60%，将在原有的订单未完成率（NFR）罚分政策基础上将生成额外 2 个罚分，卖家店铺当周可能共收到 3 或 4 个罚分。

当店铺罚分累计至3分及以上时，将影响您在 Shopee 平台的部分销售权益。（具体罚分的影响请您参考卖家计分系统）

新标准适用站点：全站点

更新后的罚分计分标准政策生效时间：

台湾虾皮：2023 年 7 月 17 日（查看过去 7 天情况）

其他站点：2023 年 7 月 3 日（查看过去 7 天情况）

同时，为便于卖家更好地调整发货时效以适应新政策，平台将在新政策实施前期设置罚分豁免期。在此期间，卖家因严重违反订单未完成率（未完成率高于 60%）而额外生成的 2 个罚分将被自动豁免。

越南站点罚分豁免期：7 月 3 日-7 月 31 日

台湾虾皮罚分豁免期：7 月 17 日-9 月 03 日

其他站点罚分豁免期：7 月 3 日-9 月 03 日

各站点订单未完成率罚分情形

如卖家店铺过去 7 天内的订单未完成率（取消或退货退款的订单占总订单的百分比）高于 10% 并根据违反情形的不同，卖家将收到相应的罚分：

例：若卖家订单未完成率 = 50% 且未完成订单数=100单，则卖家店铺当周将会收到 2 个罚分

若卖家订单未完成率 = 60% 且未完成订单数=100单，则卖家店铺当周将会收到 4 个罚分

注：新罚分政策于 2023 年 7 月 3 日（台湾虾皮为 2023 年 7 月 17 日）开始实施，将查看卖家在 2023 年 6 月 26 日-2023 年 7 月 2 日（台湾虾皮查看在 2023 年 7 月 10 日-2023 年 7 月 16 日）的店铺表现情况。请卖家提前做好准备！