适用站点：马来西亚、泰国、菲律宾、越南、新加坡、智利、哥伦比亚、巴西、墨西哥

适用卖家：所有三方仓卖家

更新日志：

尾程物流渠道总览

一、菲律宾站点

1. 尾程物流渠道

对于Flash Express、XDE、YTO Express渠道的申请，请联系您的客户经理（已生成的订单无法更改物流渠道）。

如需申请卖家非平台对接渠道（Non-integrated），请联系您的客户经理。

2. SPX尾程物流渠道激活条件

自2024年11月底开始，新开的菲律宾3PF新店仅开通J&T物流渠道，不再默认开通SPX上门取件和自送到揽收点发货。开通SPX需要满足以下条件：

SPX 卖家自送到揽收点（Drop-off）

1. 店铺仓库发货地址已完成设置

2. 店铺仓库发货地址在马尼拉地区且300m范围内有物流揽收点，非马尼拉地区请点击申请drop-off

3. 无日均单量（ADO）要求

SPX 上门取件（Pick-up）

1. 店铺维度ADO(日均单量) >5 (取前两周的店铺表现)

2. 店铺取件地址必须在物流商上门取件范围内

频率：每双周周一由平台审核以上条件并执行

SPX服务范围参考 >> （可联系客服经理帮查看）

SPX FM表：可查看卖家地址是否在SPX上门取件的服务范围内

SPX LM表：可查看买家地址是否在SPX的派送范围内

3. 菲律宾渠道信息介绍

（1）Shopee尾程物流合作伙伴

（2）Shopee物流合作伙伴的尺寸及重量限制

(3) SPX Express 特殊包装要求

1. 从2024年2月1日起，SPX Express将不再提供免费包装袋。

2. 如果需要继续使用SPX Express包装袋，请自行从Shopee合作商店购买：Brotherhood Packaging和 Xceed. 

3. 面单（Airway Bill）应遵循卖家中心的A6格式。

4. 请将面单（Airway Bill）打印在品质良好、防水防污的 A6 贴纸上，以免扫描出现问题。

二、马来西亚站点

1. 尾程物流渠道和政策

如需更改订单渠道，卖家需提交此申请表

如需申请卖家非平台对接渠道（Non-integrated），卖家需提交此申请表

2. 马来西亚渠道信息介绍

仅支持东马到西马的物流渠道：

https://seller.shopee.com.my/edu/article/13999

-危险品不允许东西马运输

3. 常见问题

Shopee物流合作伙伴的交货期是多久?

一般情况下，Shopee支援物流合作伙伴可以在西马平均1-3天工作日和东马（如适用）1-7天工作日内将包裹交付给买家。

三、泰国站点

1. 尾程物流渠道和政策

如卖家计划不再使用某个物流渠道，卖家需提交此申请表，2个泰国工作日后即可收到邮件回复（已生成的订单无法更改物流渠道）。

如需申请卖家非平台对接渠道（Non-integrated）可点击查看

对于泰国站点上门取货服务费（(Pickup Fee)介绍，请点击查看

2. 泰国渠道信息介绍

Shopee支持的运输方式：

（1）标准配送

适合运输总重量不超过20公斤的包裹，可接收的货物最大尺寸为单边100厘米，总长度＜180cm

提供标准配送服务的运输公司包括：

1. SPX Express

2. Kerry

3. J&T Express

4. Ninja Van

5. DHL Domestic

6. BEST Express

7. Flash Express

（2）大型货物标准配送

适合运输总重量在20公斤以上且不超过100公斤、最大尺寸为200厘米 X 200厘米 X 200厘米的货物。三边总尺寸（宽+长+高）不得超过600厘米。

提供大型/重货货物标准配送服务的运输公司包括:

1. Flash Express Bulky

2. BEST Express Bulky

3. DHL Domestic Bulky

四、新加坡站点

1. 尾程物流渠道和政策

（1）上门取件

（2）卖家自送到物流揽收点

2. SPX上门取件要求

（1） 日均单量（ADO） > 5

【示例1】

标准： 上一个月ADO > 5 的卖家

频率 : 月度 （每个月第一个工作日）

举例：9月1日周五（工作日）拉取ADO，拉取范围为8月1日- 8月30日

（2）重大货卖家：过去30天内至少完成1个Standard Delivery渠道订单，且包括bulky listing。

1. 重大货商品标准：

○ 订单重量在5kg至30kg以内

○ 订单总尺寸在80cm-300cm之间

【示例2】

符合以下重大货标准且无法自送到揽收点的卖家:

1. 至少有一个售卖中的重大货listing（且过去30天内有完成履行一个订单）

2. 包裹重量在 5 KG 到 30 KG之内

3. 包裹总长 (长+宽+高) 在 80 CM 到300 CM之内

仅Doorstep Delivery渠道可申请。Shopee将审核您提交的申请并在5-7个工作日内回复。

👉点击申请

3. 渠道信息介绍

如需申请卖家非平台对接渠道（Non-integrated），卖家需提交此申请表

如需反馈物流商表现，申请渠道移除，卖家需提交此申请表（已生成的订单无法更改物流渠道）

五、越南站点

1. 尾程物流渠道和政策

对于该Dang dieu phoi DVVC物流渠道的更多信息，请点击查看

如卖家计划不再使用某个物流渠道，请联系您的客户经理申请（已生成的订单无法更改物流渠道，Dang dieu phoi DVVC渠道无法被移除）

2. 越南渠道联系方式

六、智利站点

1. 尾程物流渠道和政策

2. 智利渠道联系方式

七、哥伦比亚站点

1. 尾程物流渠道和政策

八、巴西站点

1. 尾程物流渠道和政策

点击查看相关详细内容

投递点地图（drop-off point）

巴西本土订单物流尺寸要求

九、墨西哥站点

1. 尾程物流渠道和政策

物流渠道本地卖家学习中心链接：

十、货物丢失且3PL未扫描的索赔凭证

如3PL有扫描货物，则有电子证明。

3PL取走后未扫描且货物丢失的货物申请赔偿凭证请参考：

各站点有不同要求。

手签声明文件可作为凭证，需包括表格内要求的信息。