Lazada印尼人工智能客服LISA上线

8月2日消息，Lazada印尼推出基于人工智能的聊天机器人Lazada IM Shop Assistant（LISA），加强卖家与客户之间的互动，减少运营工作，帮助卖家提升业绩的同时，也提升客户的体验。通过利用智能聊天机器人LISA的力量，卖家可以改善为客户提供的服务，增强品牌影响力。

LISA可以根据卖家的语言风格进行个性化设置，可以帮助卖家快速回答客户的问题，卖家可以更加专注于管理商店、管理库存和处理客户订单。在推出LISA之前，Lazada今年5月曾推出了一款名为LazzieChat的电子商务聊天机器人，ChatGPT和Azure OpenAI甚至支持这个基于AI的平台。不仅在印度尼西亚，LazzieChat在新加坡和菲律宾也提供英语版本。