英国跨境平台物流运费须知

在商家不设置活动的情况下（包邮，运费减免），跨境场景的下的运费包含两个部分：

根据物流渠道的不同， 物流类型的不同，平台收取的物流单价也有差异

*具体每个部分的收费价格，可参考跨境物流运费价格表&跨境高价值物流运费价格表

比如： 商家上架的商品信息为500g，体积不超过500g，预估运费为3英镑，并按照3英镑，将运费藏在售价中。但实际仓库收到的包裹，发现由于大包的盒子过大，导致体积重量为600g，那么实际平台需要向商家收取：

跨境物流成本= 0.06+（600-10）/10*0.06=3.6英镑

所以商家最终会在账单中，发现物流将额外多收取0.6英镑的物流运费。

所以，商家需要在上架商品的时候，仔细确认自己填写的商品包裹体积和重量是否正确。（请注意，商品包裹体积，而非商品本身的重量参数）

若一个订单包含多件商品，平台将按照如下的计算公式预估运费，而实际运费以收到的实际包裹体积和重量收费：

预估多件商品订单的体积= 多件商品中最长的长*多件商品中最长的宽*（所有商品的高的总和）

若商家设置包邮，则商家除了跨境物流成本下的费用外，需额外再承担买家支付的运费。

物流运费将在订单签收后，显示的为最终运费。实际运费的收取，以实际平台收到的包裹重量，包裹体积为结算依据。

订单详情将以excel形式导出，最多支持导出连续90天账单。

对账前请阅读read me

物流费用在Order Details中S-U列展示：

计算方式说明：

详细信息请查阅学习中心对账说明

平台按照实际收到的包裹状态进行称重，测量体积，最后按照实际的体积重和实重哪个大取做计费重量。

如果发现预估运费和实际运费差异过大，请先判别是否是商品填写的尺寸和体积不符合实际包裹状态。

买家【退货退款】下，若商家同意售后申请，买家可以选择以下两种方式之一寄回退货商品给商家：

FAQs:

买家支付的运费实际会根据平台的运费补贴政策，或者商家的运费折扣活动扣减

服务商按照包裹的实际泡重计算物流运费，因打包规范原因导致每个箱子的长宽高可能有差异，产生同商品同数量的订单结算物流费不同的场景。

7月1日之前，平台暂未透出实际测算的体积和重量信息，商家如需了解，可以发起工单问询

7月1日之后，平台上线的包裹中心功能，可查到每笔订单实际测算的重量和体积信息

* 本文档所展示的截图内容均为虚拟案例，仅供参考