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菲律宾卖家“无视频不退货”举措引热议。

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2023-02-13 09:08

近日,有菲律宾电商卖家近日提出开箱(拆包裹)需录视频,打出“无视频,不退货、不退款”的口号,该消息一经发出,立刻在网上引起热议。


据了解,一位买家收到的包裹上写着:“必须在拆箱或拆箱物品时提供视频。没有视频,没有退货,没有退款。丢失或错误的物品不予退货和退款。”对此,支持卖家的人表示,这是避免潜在退货诈骗的一种方式,“骗子假装收到错误/不完整/破损的物品,但实际上他们收到的物品正确。还记得当年PC商店坚持要求您在店内开封并打开物品以便他们盖上保修章吗?这就是为什么。”


但是,支持买家的人表示,这违反了菲律宾的《消费者法》,该法禁止“不退货,不换货”政策,根据法律,消费者有权更换被发现有缺陷的产品。此外,也有人认为这实际上是进一步保护消费者的一种方式,“公平地说,卖家对退款对象没有最终决定权,平台仲裁会决定谁拥有更有力的证据,谁就会获胜。在这个骗买骗卖多的时候,这更多的是对消费者的一种保护。”



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