阿里组织变革“首季考”：全是好学生

135天前，阿里巴巴用一封全员信开启了中国互联网商业史上最大规模的一次变革。4个月后，这艘行驶了24年的商业巨轮在变革下的新变化，开始渐次浮上水面。

8月10日港股盘后，阿里巴巴集团（以下简称阿里）发布了2024财年Q1财报（对应自然年2023年Q2），这也是国内大型互联网公司发布的首份二季度财报。

期内，阿里的营收和净利润均超预期，营收增速在时隔4个季度后重新回归两位数增幅；反映淘宝、天猫的广告及佣金收入的中国零售商业客户管理收入同比增长10%；国际数字商业营收同比增长41%；阿里云营收、利润双双上涨。

资本市场对这份成绩单也给出了积极的回应，阿里巴巴美股盘前一度涨近5%，开盘后继续走高。

阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在财报中表示：“随着持续推进架构重组，各项业务开始展现出新的活力，阿里巴巴也收获了一个业绩稳健的季度，期待变革对业务持续产生积极影响。”

阿里信奉组织力，深谙变革的力量。自成立以来阿里经历了多次组织架构变革，每一次都能在关键的时间节点给予公司发展的动力，这一次也不例外。

在宣布“1+6+N”组织变革后的首份财报中，阿里交出了一份漂亮的成绩单：营收同比增长14%至2341.56亿元，比市场预期高出112亿元；经调整净利润449.22亿元，同比增长48%，超出市场预期的382.63亿元。

这是自2022年Q1以来，阿里的营收增速首次重回两位数。

代表阿里商业版图基本盘的淘天集团实现营收1149.53亿元，同比增长12%。

其中，客户管理收入同比增长10%，一改此前连续3个季度的下滑态势，主要原因是商家广告投资意愿增强以及淘宝、天猫的线上实体商品GMV增加。该项收入由淘宝、天猫的广告及佣金收入构成，是阿里核心电商业务的最直观体现。

淘宝和天猫线上实体商品GMV在连续5个季度小幅下滑后，于今年3月重回增长轨道，并在Q2延续了这一势头。

六大业务板块中表现颇为活跃的国际数字商业，本季度仍保持了良好的增长势头，营收同比增长41%至221.23亿元。包含Lazada、速卖通、Trendyol和Daraz的AIDC零售商业订单量同比增长25%。Lazada单位经济效益较去年同期持续改善，Trendyol经营业绩首次转正。

云智能集团在上季度经历短暂的收入下滑后，本季度实现了营收和利润的双增长，其中营收同比增长4%至251.23亿元，经调整EBITA利润同比增长106%至3.87亿元。

AI热潮带来算力和模型服务需求增长。自今年4月起，阿里云先后推出通义千问、通义听悟、通义万相等产品。截至2023年7月，AI大模型开源平台魔搭社区集聚了200多万AI开发者、1000多个优质AI模型，模型累计下载总量超过4500万。

此外，本地生活集团、菜鸟、大文娱集团均在本季度录得30%以上的营收增长。

阿里集团董事会主席兼CEO张勇在财报电话会上表示，六大业务集团的各项财务数据增长，是阿里变革效果的初步展示，未来这场变革带来的影响还将持续。

盘古智库高级研究员江瀚则认为，阿里本季度的经营亮点展现出阿里巴巴自我变革初见成效，也让市场看到了企业更多的发展空间和更多的增长可能性。“阿里通过自我改革，不但让企业生产力得到释放，业务活力得到迸发，也向市场展示了自我变革的力量。可以说阿里变革这步棋走的很果断又准确。”

组织变革，让各业务集团获得更高经营自由度的同时，也承担了更多责任，推动它们做出变化、迎接挑战。

4月，淘宝App开始测试新版用户界面，将淘宝直播、淘宝好价、淘宝买菜的入口置于首页，增加流量曝光。阿里也在财报中将直播、价格竞争力、近场零售列为未来的重点发展方向。

4月初，淘天集团成立三大行业发展部，以应对更加严峻的市场竞争。

今年618年中大促，淘宝将C店推向台前，激活中小商家。（详见雪豹财经社《淘宝C店的春天来了？》）活动期间，淘宝天猫的用户数、商家规模、成交三项指标全部实现正增长。

据QuestMobile数据，今年4到6月，淘宝App的日活用户数量分别同比增长6.7%、8.4%、7.1%，达到3.7亿、3.95亿和4.02亿。高盛最新研报指出，在中国三大综合电商平台中，6月淘宝App用户活跃度（DAU/MAU比值）达到45%，增速位居电商类App第一。

作为电商行业最资深的玩家之一，淘宝、天猫正在通过变革重新找回活力。

同样的变化也发生在阿里云和菜鸟身上。

4月，阿里云开启史上规模最大降价，核心产品价格全线下调15％~50％。变革后需要独立寻找客户的阿里云获得了更大的增长空间，也显现出了不曾有过的激进与狼性。

在上一季的财报电话会上，当被分析师问到拆分阿里云的逻辑时，张勇表示，“可以从一个阿里巴巴里延伸出另外一个阿里巴巴，让它从今天的小阿里巴巴变成明天的大阿里巴巴。”

分拆后的阿里云已不满足于只做云市场的“亚太第一，世界第三”，而是要成为另一个阿里巴巴。

更重要的是，AI带来对算力和模型服务需求增长，未来有望为阿里云贡献更多收入增长。正如张勇所说，AI相关服务所带来的增量机会刚刚开始得到释放。

仅举一个例子，中国AIGC领域第一个爆红的C端产品“妙鸭相机”，一个月内在阿里云上的算力需求暴增数百倍。

菜鸟动作亦是频频。6月5日，菜鸟斥资近39亿元拿下申通快递25%的股权。同月28日，菜鸟集团CEO万霖在2023年全球智慧物流峰会上宣布，菜鸟推出自营快递业务菜鸟速递。

据菜鸟方面介绍，菜鸟速递的优势在于半日达、当次日达和送货上门等品质快递服务。此举也被认为菜鸟速递将对标顺丰、京东物流。

让各个业务线重新找回活力和增长的动力，是此次“1+6+N”变革之力最为直观的体现。

张勇称，变革初衷和根本目的是让组织变敏捷，让决策链路变短，让响应变快。换言之，阿里这艘24岁的巨轮需要更换一个重量更轻，动力更强的发动机。

现在，这个发动机的涡轮已经开始旋转，产出源源不断的活力。

对于一家商业版图巨大的公司来说，转身并非易事。但阿里的不同之处在于，变革与这家公司的成长相伴相生。

2011年6月，淘宝一分为三，设立了一淘网、淘宝网和淘宝商城。7个月后，淘宝商城正式更名为天猫。从此，乘着中国消费升级的浪潮， 阿里开启了高速发展模式。

2015年，淘宝和天猫成长为中国最大的电商平台，GMV接近3万亿元。这一年，阿里启动了“大中台、小前台”战略，为前端业务灵活发展提供有力的保障和支撑。中台战略撑起了阿里之后6年的增长。

2021年Q3，阿里的营收增速放缓，经调整净利润出现同比下滑。意识到大中台战略已经不合时宜的阿里，随即宣布了“多元化治理”的新组织战略。2023年3月，多元化治理被升级为“1+6+N”组织变革。

以往的每次变革，都为阿里之后数年的稳步增长提供了充足的动力。这次变革被张勇称为“某种程度上在中国商业史上是一次并无前例的探索，一次超大规模组织敢为人先的变革”，它带来的影响与力量将更加深远。

宣布分拆后，阿里同时公布了多个业务集团的上市计划：

张勇在一个月前的致股东信中称，除淘天集团之外，其他业务集团和公司都可以在具备条件下独立面向市场融资，甚至走向独立上市。

上市的前景给了资本市场更大的想象空间。未来，随着越来越多的业务集团独立上市，再造一个甚至多个阿里，也将成为可能。

著名管理学家吉姆·柯林斯在其代表作《基业长青》中讲述了一段零售巨头沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿的故事。

他是一个非常珍视变革的人，不仅宣扬这一价值观还为此制定了一套组织机制，以刺激变革和进步。沃尔顿运用一种叫做“店中店”的观念，授予部门经理经营自己部门的权威和自由，就好像这个部门是经理自己的企业一样。

1985年，证券分析师爱德华兹在描述沃尔玛时称，员工在鼓励变革的环境里工作，这为沃尔玛带来了巨大的销售额增加、成本降低和生产力提升。

沃尔顿致力于创造一个能够自行进化和变革的组织，于是沃尔玛从一间小杂货店成长为享誉全球的零售商业巨头。放到今天，阿里的大变革与沃尔顿的想法不谋而合。

变革之力是一家公司基业长青的有利武器。可以预见的是，随着变革之力的不断释放，24岁的阿里仍将有旺盛的生命力和前行动力。