天下苦“仅退款”久矣~

大家好，你们的商机挖掘小能手芒果酱上线！🙋‍♀️

“仅退款”是多少商家的噩梦！评论区留下你的故事~👇

自亚马逊开创“仅退款”先河，再由拼多多引进国内以后，这条政策就渐渐变了味。

羊毛党不仅盯上了低货值商品，甚至贵价如家电、家具也难逃被“仅退款”。

微博上曾有热议话题：1400元洗衣机因无法安装被仅退款。

但哪里有压迫，哪里就有反抗！💪

商家王某人生第一次打官司，就是为了告一个买家侵占他财物——一双2.99元包邮的鞋套。

🔍据司法案件大数据报告显示，截至今年7月，因消费者发起仅退款而引起的官司就超过了1400多起。

商家朋友们开始拿起法律武器，保护自己的权益。

而事情也正迎来转机。

在正式开聊“仅退款”前，先给大家推荐我们芒果店长ERP近期上的一个好用功能：本地库存同步至在线产品。

👇（记得看到文末，有Temu更新的最新仅退款政策）

①授权店铺，同步在线产品

②复制到商品管理，SKU配对

③创建仓库，初始化设置库存信息

④本地库存同步至在线产品

近日，国务院发展研究中心联合电商行业第三方调查机构网经社电子商务研究中心，发起电商平台“仅退款”调查行动，涉及拼多多、京东、淘宝天猫、抖音电商等平台。

9月1日起，国家市场监督管理总局《网络反不正当竞争暂行规定》将正式开始实施。

偏向站在消费者立场的“仅退款”，可能违反上述规定，淘天和拼多多赶在政策发布前更新了仅退款条例。

特别是淘天松绑“仅退款”消息一出，商家朋友们似乎看到了平台一碗水端平的希望。

新的“仅退款”策略在保持原有保障消费者权益的基础上，增加了对商家权益的保护条款。

🤏如在测试阶段，对店铺综合体验分大于和等于4.8分的商家，平台将不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”，而是鼓励商家先跟消费者协商。

国内有羊毛党，跨境也有！🤷‍♂️🤷‍♀️

外网上甚至有教程，教人如何利用“仅退款”规则白嫖到亚马逊、Temu等平台货品。

国内已然有整治的动作，那跨境圈呢？欢迎大家评论区各抒己见！

跨境电商平台之间的战役已然打响，连亚马逊都要推出低价商品网站，消费者可以无理由“仅退款”3美金以下的商品。

多年来，碍于高昂的跨境物流运费，许多做跨境店的商家，在面临一些低货值商品退货时主动选择“仅退款”。

但商家还愿意去做跨境生意的原因主要有如下几个：

✅产品利润高，定价的时候把退货率（如20%）计算进去。

✅欧美市场信用机制相对完备，当亚马逊建议买家“仅退款”的时候，甚至有消费者提出“我们应该把货退回去”。

✅部分平台，如Shopee虽有“仅退款”功能，但仅对过往信用较好的消费者开放，且平台会承担所有相关费用，卖家会按正常完成订单收到全部款项。

如果你在做跨境过程中遇到了恶意“仅退款”，可以写邮件跟官方客服投诉。

此外，大家一定要设置好可接受退货的海外仓地址。

其实遇到对货品不满意的商家，我们可以跟买家协商通过打折或送优惠券的方式进行补偿，让买家保留货品的同时，尽可能降低损失。

截至发稿，Temu更新了退货模式，优先引导退回Temu退货仓的商家选择配置部分退款比例。

做跨境电商不易，让我们抱团取暖。