阿里高管解读第一财季财报：东南亚是国际化战略重点

阿里巴巴集团发布2021财年第一季度财报，财报显示，第一财季阿里巴巴营收1537.5亿元，同比增长34%，非美国通用会计准则下净利润394.7亿元，同比增长28%。

财报发布后，阿里巴巴集团董事局主席、CEO张勇，执行副董事长蔡崇信及CFO武卫出席了随后召开的电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。

以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

美银美林分析师Eddie Leung：我们看见几个大的电子商务平台，包括阿里巴巴，用户数都已经非常大，这意味着同一个消费者可能选择在几个平台上购物，想问一下未来在阿里巴巴的平台上，什么样类型的用户，在什么情况下，会购买什么类型的产品？

张勇：对于阿里巴巴来讲，中国零售市场为消费者提供的是一个综合的消费体验，这里包括丰富的产品，包括有竞争力的价格，包括完善的消费者服务，包括售前，售中和售后的服务，所以是一个完整的用户体验，能够不同消费者，在不同时刻，购买不同品类商品的要求，相信阿里巴巴的平台仍然是中国消费者的首选消费平台，我们也会继续为此而努力。

从商家的角度而言，我们既有像天猫这样的品牌直营，消费者能够直接购买品牌商直接供给的产品，特别是新产品，同时我们也有淘宝这样的，提供大量的，丰富的，来自各种渠道的商品，和来自于原产地，来自于工厂的产品，和各地的农产品，所以对于消费者来讲，可以满足他们不同的需求。第一是满足不同层次消费者的需求，第二满足消费者对于不同品类商品的需求，在有些品类中，即使是比较有钱的消费者，他也希望买到物美价廉的东西，而在有些品类中，他们可能更为关注服务和品质，所以在如此大的用户数量下，我们期望为不同消费者提供不同的选择，满足他们不同的需求。

花旗分析师Alicia Yap：一个关于Lazada的问题。如何看待公司东南亚电商业务的进展？阿里巴巴的业务有哪些差异化的竞争优势？东南亚市场的演进与中国市场，以及区内其他市场的变化有什么不同？Lazada的定位是什么？

张勇：东南亚市场是阿里巴巴集团国际化战略的重点。我们期待Lazada的运营可以在技术，以及人工智能的驱动下，成为可持续发展的业务，我们也已经在广泛地应用集团所有相关的技术。东南亚市场竞争非常激烈，有些公司为了取得短期的增长，不惜补贴买家，补贴卖家，甚至补贴物流费用。阿里巴巴坚信打造业务长期发展的重要性，我们的优势在基础技术方面，我们的经验，知识，阿里在人工智能技术，搜索，推荐相关度，供给和需求的匹配度方面都非常有优势。Lazada在业务转型之后，公司已经从技术实施方面获益。

其次，作为公司运营的一部分内容，我们在供给方面非常有优势，中国生产的商品可以源源不绝地提供给东南亚市场，Lazada的运营不是孤立于阿里其他业务的，它是阿里巴巴全球网络的一部分，我们的供应路径不只是本地对本地，还有中国对东南亚，以及其他地区对东南亚。公司希望最终能够建立起一个全球网络，实现全球卖，全球买。

此外，Lazada也有不同业务部门，比如品牌商品的销售平台LazMall，其配送质量相对较高，我们还有Lazada集市，满足其他B2C，甚至C2C商家需求的平台，此外还有跨境电商平台LazGlobal，消费者可以通过这个平台直接购买中国和其他国家卖家的商品。公司将继续加强这些平台的建设，为消费者提供整合式的服务。至于中国市场和东南亚市场的区别，最大的区别是在东南亚市场，社交网络非常火，商家也非常喜欢用社交网络同消费者进行互动，所以我们的一大课题就是如何在电商业务中，发挥社交网络力量作用，我们一直在努力做这方面的工作，也会继续这方面的工作。

（来源：PingWest品玩）