注意！Shopee这4项指标是硬性红线；TikTok Shop下月起特定违规可提前修正；泰国电话卡拟5张封顶

Shopee越南新增VTP大件物流服务

自2025年10月31日起，Shopee越南本土店将新增“VTP-大件货物”运输方式，以更好地满足大尺寸及大批量订单的运输需求。该运输方式适用于单边最长不超过320厘米、体积重量或实际重量大于等于10公斤、且实际重量不超过200公斤的货物。

“VTP-大件货物”的包装规格、申请处理时间以及退货/退款流程均遵循Shopee现行平台政策。服务范围覆盖全国，支持所有平台可用的付款方式，单笔订单金额上限为1亿越南盾（100,000,000 VND）。运费标准与现有快递运输方式类似。

目前负责大件货物运输的物流单位包括：快速交货 - 大件货物、AhaMove、VNPost Fast、SPX - 大件货物、Best Express - 大件货物，以及新增的VTP - 大件货物。商家可根据订单情况选择合适的物流服务，提升大件商品配送效率。

Shopee明确首选卖家考核上诉范围

Shopee马来西亚本土店发布最新通知，自2025年10月28日起，卖家可直接通过卖家中心对首选卖家（Preferred Seller）身份的考核指标提出申诉，无需再经由客户服务团队中转，大幅提升申诉效率与自主性。

此次更新允许卖家针对影响首选卖家资格的6项可申诉指标进行直接上诉，包括：聊天响应率（CRR）、未履行率（NFR）、延迟发货率（LSR）、罚分、快速切换率（FHR）以及L7D假冒/垃圾邮件/禁止列表问题。若卖家认为数据异常或存在系统误判，可通过卖家中心提交相关证明进行申诉。

但以下4项指标仍不支持申诉：独特买家数、净订单量、商品交易总额（NMV）及商店评分。平台提醒卖家，这些指标将直接影响首选卖家资格评定，需持续关注并优化运营表现。

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