仓库意外停电,新加坡生鲜电商RedMart被迫取消订单
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2020-09-23 14:47
据外媒报道,9月21日,Lazada旗下新加坡生鲜配送平台RedMart的仓库遭遇意外停电,导致应在24小时内配送的订单无法交付。
该公司发表声明称,“我们已经联系了所有受影响客户,通知订单被取消的情况,并对这次意外感到抱歉。目前服务已经恢复,对造成的不便深表遗憾。我们未来会做得更好。”
一位RedMart用户在Facebook上表示收到一封后续邮件,告知仓库停电导致所有订单自动取消。
还有用户抱怨称,订单无法履行应该尽快修复系统,而不是还在发布营销活动。
据了解,RedMart对受影响自客户进行了退款,并提供了10新元代金券。
编译✎ 玛丽/AMZ123
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