Shopee春节安排指南【全】

假期不再愁发货！请查收Shopee春节物流安排，立刻收藏并规划，绝不让放假耽误你的订单配送和假期出行。

①SLS仓库放假时间

注：①华南仓（深圳）2/11-2/13 仓库可收货（卖家自送、快递送货、货拉拉等），但不做入仓处理。②巴西、泰国、台湾站春节期间到仓货物时效预计延误4-6天左右；其余站点时效预计延误3-4天左右。

②免费揽收服务、付费揽收服务和集货点服务

注：白沟地区付费揽收服务放假时间为1月30日-2月18日。

③大件物流渠道放假安排

注：①节前最后一班不保证节前能全部派送，需节前完成派送的请尽早发货到仓；年后开始装柜为计划时间，如货量充足可能会提前安排。*②货物送进仓库后，网通会进行称重并发送账单，当卖家完成付款后，即视为完成全部手续。

④海外仓服务放假安排

“千呼万唤”的计分豁免政策来了来了～

Shopee配合卖家放假时间

特此在春节放假期间2月11日至2月17日豁免物流时效

以SLS物流渠道迟发货计算例：

2月9日生成的非巴西站点订单，DTS设为3天，2月19日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。

2月10日生成的非巴西站点订单，DTS设为3天，2月22日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。

2月15日生成的巴西站点订单，DTS设为3天，2月23日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。

注：

1.马来西亚，新加坡和菲律宾站点大件海运渠道承运商放假时间较长，因此物流时效豁免时间为2月8日至2月18日，请您根据豁免时间安排备货

2.物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)，自然日没有物流时效豁免

2021年春节期间若买家提出退货退款要求，卖家超时不回复自动处理时效将会暂停或延长，各个站点具体调整如下：

新加坡站点

马来西亚站点

注：泰国站点自动退货退款功能正常运作

2021年的春节还有两周就要来啦！放大假、团圆饭、春晚……想想就按捺不住激动的心情！但是，购物不放假，春节大促可是消费者狂欢的好时期，你做好准备悄悄爆单了吗？卖家经理和客服团队春节假期也会和你相伴，快接收他们的值班安排！

①商家支持热线

春节假期有招商、售后等问题想要咨询，可以在客服值班时间拨打400-126-8888，致电解惑！

②商家支持邮箱

除了致电商家支持热线之外，卖家朋友们还可通过商家支持邮箱：help@support.shopee.cn发送问题邮件，寻求帮助。

③物流客服

物流客服联系可通过微信扫描以下二维码，微信登陆后登记查询。卖家在放假期间都可以照常登记查询，客服组将于值班期间处理。