联邦快递的WhatsApp收货通知来了!

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2022-10-26 18:08

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10月25日消息，联邦快递公司的子公司正在通过WhatsApp上提供的送货通知和个性化选项来增强其服务。

将世界上最受欢迎的即时通讯应用程序之一集成到联邦快递国际递送经理（FDMi）电子商务解决方案中，该解决方案会在亚太地区，中东和非洲（AMEA）地区的九个市场推出，其中亚太地区涉及印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和新加坡四个地区。

FDMi是一种交互式电子商务交付解决方案，可提供可自定义的交付选项和警报。使用该解决方案的电子零售商可以为他们的住宅客户提供选择交货时间和地点以适应其日程安排的能力，并在货物运输过程中更改交货地址，为他们提供额外的灵活性，而无需额外费用。

联邦快递使用META验证的WhatsApp企业帐户，这有助于减轻收件人使用联邦快递品牌响应WhatsApp上渗透的诈骗的麻烦。收件人可以直接与FedEx发送消息和聊天，也可以直接在WhatsApp聊天窗口中单击按钮来访问跟踪状态和重定向选项。

AMEA营销和客户体验高级副总裁Salil Chari表示，“我们知道，消费者越来越喜欢个性化的送货服务。将WhatsApp等社交平台集成到我们的数字解决方案中，可以进一步为电子商务客户提供便利。“

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