大批订单停滞？Shopee再拨发货“缓冲期”；Shopee将下架无AI标识内容；希音发布上市后首份财报

全球班轮准班率严重下滑，亚洲港口全线沦陷

半年订单量5.49亿！希音发布上市后首份财报

9月28日，希音发布上市后的首份财报。2026年上半年，希音实现净收入201亿美元，同比增长1%，实现经营利润4.93亿美元，同比下降52.9%，经调整净利润为4.99亿美元，同比下降55.6%。与此同时，2026年上半年，希音总订单量同比增长6.4%至5.49亿单。希音在财报中表示，订单增长主要受活跃顾客增长驱动，尤其是在品牌渗透率较低的市场。截至2026年6月30日止十二个月，其活跃客户数达2.91亿，而去年同期为2.54亿。希音创始人、董事会主席许仰天在财报中表示，未来1-2年管理团队的重点工作会是价格带、品质与合规以及消费者沟通。

• 如果发货状态显示 “订单安排暂停”，则所有订单均不计入延迟送达或如果订单在延长期限内送达，订单失败 。

• Shopee 将密切关注事态发展 ，如有任何进展或需要进一步延长防控措施，将立即发布公告。

💧 如果收到来自受洪水影响地区的买家的订单，订单状态将为“订单安排暂停”（暂时中止）。

自 2026 年 9 月 28 日起， 直至情况恢复正常。

如果店铺不在受灾地区，但买家身处洪水区或沿途道路，物流公司可能无法提供正常服务。为了应对这种情况，Shopee 推出了 “订单暂缓发货” 渠道，这是一个虚拟发货渠道，允许店铺在商品暂存期间 （无需立即将商品交给物流公司）在系统中管理订单。

✅ 商店应该怎么做？

1、商店可以像往常一样在系统中查看和管理订单。

2、如果您发现无法进行提货或打印订单运单 (AWB)，这是因为收货人位于受洪水影响的地区，导致货运公司无法在此时提取货物进行交付，订单已被移至“ 订单安排暂停” 阶段。

3、一旦运输公司确认该路线已准备好提供服务，订单将重新分配给运输公司进行实际配送，您将可以像往常一样跟踪您的包裹。

示例订单显示了订单安排暂缓（暂时中止）的发货方式。

注意： 对于使用外部合作伙伴平台 API 的店铺，如果您发现 Shopee 系统和店铺系统中的订单数量存在差异，可能是因为这些订单处于“订单安排暂缓”状态。处于此状态的订单尚无需发货，因此不会显示在店铺的 API 系统中。

如果卖家受到此次事件的影响，无法正常收货，Shopee建议考虑切换到休假模式。如果卖家身处受影响省份，但收到扣分处罚，可以提出申诉。

💧 协助商家处理退款/退货请求的指南。

如果商家无法在规定时间内提交争议或采取行动，Shopee 随时准备提供支持。商家可以联系客服，以便客服团队协助商家进行事后审核和处理。