首公里追踪功能指引
358442023-06-15 07:43
2023-06-15 07:43
35844简介：了解在发货过程中，如何使用首公里功能进行发货预报，从而使物流信息提前更新；以及预报过程中可能失败的原因、及如何查看订单揽收状态。
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
服务类型 | 是否开通首公里追踪功能 | |
非快递卖家 | 免费揽收（SPS） | 是 |
付费揽收 | 是 | |
集货点 | 是 | |
快递卖家 | 快递公司 | 是 |
付费揽收-极兔快递 | 是 | |
自送卖家 | 货拉拉或自行送货 | 是 |
使用货拉拉等第三方非快递物流公司以及自送卖家仅可以使用首公里预报功能，订单状态需等包裹到仓库扫描后才会从【待出货】变更为【运送中】
首公里跟发货流程是什么关系？点击查看订单发货流程
点击查看【视频教程】如何操作发货预报
一、首公里功能是什么？
首公里功能是您的发货流程中必备的一步。在您接到订单、在卖家中心点击出货后，就可以使用首公里功能进行发货预报了。首公里使物流信息的更新时间提前，并且为您提供更精确的物流状态、监控平均备货时长 (APT)，从而改善您的物流表现。
首公里相关概念
通用词语 | 释义 |
转运仓 | 不同渠道包裹运输的Shopee中转仓库。 |
寄送方式 | 指首公里卖家的寄送方式，包括非快递寄送（Pickup）和快递寄送（Dropoff）。 |
发货预报 (Shipment Pre-declare) | 在点击申请出货编号后进行的操作，具体为在卖家中心或ERP中进行订单与揽货批次号/快递单号绑定的操作。卖家必须在揽货司机/快递扫描前完成发货预报，扫描后订单物流状态才能及时更新。 |
非快递卖家 | 免费揽收(SPS)卖家/付费揽收卖家/集货点卖家。(付费揽收/集货点联系方式请到物流手册查看) |
揽货批次号 (Pickup Code) | 仅非快递卖家需要生成，用于区分揽货的批次。卖家将包裹给 揽货司机/集货点工作人员时，需要出示该号码。 例如：卖家可以使用同一个揽货批次号绑定跨站点/跨店铺多个订单(最高10000单)。 |
自送卖家 | 自行运送至Shopee转运仓或使用货拉拉等物流公司运送至Shopee转运仓的卖家 自送卖家只需要在卖家后台生成揽收批次号即可完成发货预报 |
快递卖家 | 使用第三方快递公司提供寄送服务到转运仓的卖家。（包括付费揽收中的极兔速递，不包括货拉拉/自送卖家） |
快递单号 (Dropoff Code) | 仅快递卖家适用。 由第三方快递公司提供，用于追踪同一批包裹订单。第三方快递公司如圆通、申通等。 例如：卖家可以使用同一个快递单号绑定跨站点/跨店铺多个订单(最高10000单)。 |
使用首公里的发货效果
使用首公里后，您的订单状态变化将如下图所示
因自送卖家使用首公里追踪功能时只有预报步骤，没有被扫描的步骤。因此不会在使用了首公里追踪功能后改变订单状态。需等到转运仓扫描后，订单状态才会变更为【运送中】。
成功预报后，您可以在订单列表页看到绿色提示图标【发货预报】
成功使用首公里追踪功能后买家和卖家端订单详情页将展示物流信息【Your parcel is shipped from the seller to our overseas sorting center（卖家已将您的包裹发往转运仓）】。
二、使用首公里功能
如何修改转运仓及寄送方式？
在首次使用首公里预报前，需在【中国卖家中心>>物流设置】中设置正确的寄送方式，操作指南请点此查看。
非快递卖家操作
- 在进行发货预报前，需要前往【我的订单或我的销售>>发货预报>>点击生成揽货批次号】来生成揽货批次号。
📍定义 什么是揽货批次号？ 卖家将包裹给揽货司机/集货点工作人员时，需要出示该号码。该号码用于区分揽货的批次。 例如：卖家可以使用同一个揽货批次号绑定跨站点/跨店铺多个订单(最高10000单)。 | ||
⚠️ 提醒 1.生成揽货批次号之前请确保要进行预报的订单都已完成面单打印 2.如果您忘记打印面单，在揽货批次号被扫描后将只能重印面单1次（打印链接24h有效） 3.点击了解面单打印 | ||
揽货批次号生成历史查询：
①勾选您需要导出的批次号历史编号。
您也可以不勾选、直接导出全部历史。
②你可以在侧边栏查看揽货批次号状态：
待发货：已成功生成揽收批次号。
待揽件：已预报成功，揽收号等待扫描。
运送中：您的揽收批次号已被成功扫描。
③下载单个揽货批次号历史，或下载勾选好的多个历史编号。
快递卖家操作
- 预报方式1：选择单个订单预报
①在【我的订单>>发货预报】
②选择需要预报的订单，点击【绑定】
③填写首公里寄送方式，物流承运商，以及揽收批次号（非快递卖家）/ 快递单号（快递卖家），然后点击【确认】。
⚠️ 注意
在【首公里追踪号】一栏，请正确填写单号，不要填写无关信息，会导致订单状态无法更新！
💡 小建议 揽货批次号生成流程，请Ctrt+F搜索“生成揽货批次号”查看 | ||
- 预报方式2：批量订单预报
如果您是自送卖家，只需使用到预报方式1：选择单个订单预报
您可以通过两种方式进行订单预报，选择订单预报，和批量订单预报，下面是批量订单预报的步骤。
①进入【我的订单>>发货预报】
②选择批量订单Excel上传模式>>下载发货预报文件
③填写预报文件
【快递卖家填写指引】
C列（Carrier）：选择对应的快递公司
D列：填写您将该订单发出的国内快递单号
【非快递卖家填写指引】
D列：为需要发货的订单填写揽货批次号（每个揽货批次号可绑定10000个订单，对于不需要发货的订单，保留空白即可）
例：如上图第2-3、7-8行订单为要发货的订单，第4-6行订单为暂不需要发货的订单。4-6行D列空白即可。
④上传文件
查看绑定结果和转运仓扫描情况
在发货预报后，如果您想查看首公里揽收状态/转运仓扫描情况，及订单绑定结果：
进入【发货预报>>绑定记录】
①根据需求筛选
②查询首公里/转运仓的揽货状态
③点击view（浏览）查看单个订单的揽货状态
④汇出：根据需求筛选订单、并导出文件查看订单绑定结果和仓库扫描状态，或直接查看所有订单绑定结果和仓库库扫描状态
⚠️ 给自送卖家的提醒
当绑定时，“首公里运输方式”选择【自送】（self delivery）且绑定成功时，首公里追踪号和物流商信息在【绑定记录】中会显示为空。
如果在上图中导出的文件的操作状态显示【Bind Failed】（绑定失败），您可以查看【失败原因】列，或者参考本文“为什么上传失败”进行排查。
⚠️ 提醒
状态栏有感叹号标记则表示该订单被认为是虚假预报订单：
虚假预报订单提醒：在同一批次预报的包裹中，与该批次第一个包裹到Shopee仓库扫描时间相差超过24小时的订单。
例如：A和B两个订单同一批次被预报，A订单于2021年1月1日14:00被Shopee转运仓扫描，若B订单2021年1月2日14:00前未被Shopee转运仓扫描，则被定义为迟到仓订单。
如果有迟到仓包裹，可能是您漏发了包裹，或者物流状态异常（可联系在线人工客服查件）。
通过查看到仓时间判断包裹漏发情况
在【绑定记录>>下载（汇出）】
在汇出的文件中，您可以查看订单的仓库扫描时间（即抵达转运仓时间）：
💡 建议 （1）您可以通过同一揽收批次号/快递单号中的订单到仓时间判断是否有漏发包裹。 （2）仓库扫描时间为单个订单到仓被扫描的时间。 （3）若仓库扫描时间为空，说明对应订单并未到仓扫描。 | ||
修改预报信息/解绑
如果您需要修改绑定信息，如快递单号、揽收批次号，您可以解绑/更新。
⚠️ 提醒 修改发货预报仅限于快递单号被快递公司扫描前/揽货批次号被司机扫描前，若揽货批次码/快递单号已经被扫描，则无法修改。 | ||
- 方式1：勾选订单解绑（非快递/快递/自送卖家）
进入绑定订单>>选择解绑>>选择订单>>点击解绑订单>>查看解绑结果
- 方式2：批量订单解绑/更新（非快递/快递卖家）
选择批量订单Excel上传模式>>下载解绑/更新模板
然后打开下载的Excel文件填写：
为什么预报文件上传失败？
在您上传发货预报文件时，可能会出现失败提醒：
可能的原因有：
●您可能使用了昨天甚至更久之前已经被司机扫描过的揽收批次号/快递单号绑定新的订单。
●您在上传预报的时候，预报中有订单已经被取消。请您重新下载预报操作绑定揽收批次号/快递单号再上传。
●揽收批次号/快递单号在粘贴到表格中的时候格式有问题，请您在粘贴揽收批次号/快递单号时选择无格式粘贴或跟文档里一样的格式粘贴。
●确定后台开通的寄送方式是否为您真正使用的方式。
●请您多次尝试，有时可能是网络不稳定导致上传失败，您可以减少每次上传的订单数量后，再尝试上传。
●若排除以上原因，可能是系统问题导致的。如果是这种情况请及时向Shopee平台反馈。
有一个群想邀请你
分享最新平台动态风向 | 链接最核心跨境资源 | 探讨最有效运营打法
25W+跨境卖家陪你一起成长
最新热门报告标签
Shopee该渠道下半年频繁关停；多名Shopee卖家售假被捕；TikTok Shop跨境结算大调整本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总，主要整理了近期行业内的多项重要变动：包括 Shopee SLS-N 日达国际快速物流渠道下半年将出现多轮临时关停；越南警方捣毁大型假香水产销犯罪团伙；TikTok Shop 东南亚跨境优化结算规则。同时涵盖了菲律宾警方联合税务部门查获四家商铺售卖的伪造税票香烟；印尼拟修订版权法首次纳入 AI 监管规则；印尼计划新增更多中国直航航线等区域监管动态与行业事件。顺丰6月国际业务飙涨24.97%顺丰控股股份有限公司披露，顺丰控股6月整体收入278.80亿元，同比增长6.19%。
【DNY123跨境早报】Lazada泰国上调佣金费率；菲律宾警方查扣大量进口商品；台风红霞将登陆我国，警惕船期延误跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
超100个类目下调或直接免除佣金！Shopee在下什么棋？佣金砍到0%，Shopee到底在下什么棋？
Shopee支持费8月迎新调整；Lazada下月起佣金最高涨到20.5%；越南精简货物分类手续本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总，主要整理了近期行业内的多项重要变动：包括 Shopee 马来西亚本土店平台支持费迎新调整；Lazada 泰国站全面上调跨境卖家佣金费率；越南落地新版货物分类管理规定。同时涵盖了菲律宾毒物监督组织督促电商平台下架含汞违规美白产品；印尼上线入境食药统一申报系统；拼多多加速布局马来西亚市场等区域监管动态与行业事件。小米把出货目标拉到1.1亿部2026年7月21日，小米将全年智能手机出货目标从9000万部上调至1.1亿部，增幅约16%。此次调整主要基于低端机型增量预期及内部对存储芯片价格反转的判断。
【DNY123跨境早报】印尼调动军方、警方参与税务监管；在Shopee上架假香水，越南13人被起诉；武汉港口一集装箱船爆炸，货柜落水跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
Shopee等上报印尼卖家总收入计税!多轮电商核验即将收尾 “小聪明”失效，“正规军”笑到最后
【DNY123跨境早报】越南税局：Shopee等平台数据无法取代电子发票；菲律宾消费者组织呼吁政府下架假冒商品；上海半年货物出口额达1.14万亿元跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
Shopee未过审商品全部删除；Shopee下调百个类目佣金；印尼这些费用8月集体涨价本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总，主要整理了近期行业内的多项重要变动：包括 Shopee 新加坡跨境店升级玉石类目合规要求；Shopee 马来西亚本土店调整百余个必需品类目佣金；Shopee 泰国本土店于 7 月 20 日至 22 日开展系统升级维护。同时涵盖了印尼 8 月 1 日起大幅上调商标类知识产权官费；泰国海关在林查班港查获两起中国商品虚假标注 “泰国制造” 的原产地造假案件；越南落地电商税务新规；马来西亚气象局预警 2027 年或遭遇超级厄尔尼诺等区域监管动态与行业事件。
Shopee支持费8月迎新调整；Lazada下月起佣金最高涨到20.5%；越南精简货物分类手续本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总，主要整理了近期行业内的多项重要变动：包括 Shopee 马来西亚本土店平台支持费迎新调整；Lazada 泰国站全面上调跨境卖家佣金费率；越南落地新版货物分类管理规定。同时涵盖了菲律宾毒物监督组织督促电商平台下架含汞违规美白产品；印尼上线入境食药统一申报系统；拼多多加速布局马来西亚市场等区域监管动态与行业事件。小米把出货目标拉到1.1亿部2026年7月21日，小米将全年智能手机出货目标从9000万部上调至1.1亿部，增幅约16%。此次调整主要基于低端机型增量预期及内部对存储芯片价格反转的判断。
超100个类目下调或直接免除佣金！Shopee在下什么棋？佣金砍到0%，Shopee到底在下什么棋？
【DNY123跨境早报】印尼调动军方、警方参与税务监管；在Shopee上架假香水，越南13人被起诉；武汉港口一集装箱船爆炸，货柜落水跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
【DNY123跨境早报】Lazada泰国上调佣金费率；菲律宾警方查扣大量进口商品；台风红霞将登陆我国，警惕船期延误跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
Shopee该渠道下半年频繁关停；多名Shopee卖家售假被捕；TikTok Shop跨境结算大调整本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总，主要整理了近期行业内的多项重要变动：包括 Shopee SLS-N 日达国际快速物流渠道下半年将出现多轮临时关停；越南警方捣毁大型假香水产销犯罪团伙；TikTok Shop 东南亚跨境优化结算规则。同时涵盖了菲律宾警方联合税务部门查获四家商铺售卖的伪造税票香烟；印尼拟修订版权法首次纳入 AI 监管规则；印尼计划新增更多中国直航航线等区域监管动态与行业事件。顺丰6月国际业务飙涨24.97%顺丰控股股份有限公司披露，顺丰控股6月整体收入278.80亿元，同比增长6.19%。
如何看电动两轮车东南亚市场机遇市场报告东南亚是全球电动两轮车重要增量市场，区域销量从2020年的450万辆增至2024年的870万辆，但电动化渗透率仍处低位——越南以9%领跑区域，印尼2025年渗透率不足1%。
市场竞争格局呈现差异化特征：越南燃油车市场由本田（71.8%）、雅马哈（15.8%）等日系品牌主导；电动两轮车赛道则由本土品牌VinFast以43.4%的市占率领先。中国品牌正加速布局——雅迪越南北宁智能制造工厂2026年3月投产，一期投资超1亿美元，年产能100万辆，全面投产后可提升至200万辆以上；爱玛科技已在印尼建立百余家线下门店，越南工厂2025年投产。但当前电动两轮车在全生命周期成本上尚未超越燃油车，以越南市场5年使用周期测算，电动车型总拥有成本仍高于燃油车型约800万越南盾，核心差距在于电池相关支出较高
轻工制造行业专题研究，东南亚跨境3C配件龙头的护城河沃克非凡（Walk the Famous）公司深度研报。核心结论是：沃克非凡以印度尼西亚为核心市场，依托自建全渠道数字化平台，已连接超4万家中小零售商，成为印尼3C配件领域排名第一的中国跨境公司。
公司产品以3C配件为核心收入来源（2025年M1-M9占比68.1%），同时持续拓展小家电（占比13.1%）及家装建材（占比10.7%）品类。2025年前三季度营收8.80亿元，同比增长17.56%，净利润0.42亿元，同比增长25.80%。公司核心竞争优势体现在三方面：①品牌：拥有VIVAN（中高端3C配件）、ROBOT（高性价比3C配件）、SAMONO（厨房小家电）等自有品牌矩阵，VIVAN已连续多年获印尼TOP BRAND奖项；②数字化：自建全链路数字化平台，线上运营55家官方旗舰店及超10万名KOL创作者网络，线下连接超4万家中小零售商；③供应链：依托中国成熟制造体系获取成本优势，在东南亚建成超7万平方米三级仓储网络
2026年2月泰国TikTok食品饮料数据白皮书报告数据显示，2026年2月泰国TikTok Shop食品饮料类目销售额80.1万件，环比下跌74%。200-400泰铢为核心主流价格带，该区间销售额达4.65亿泰铢，动销商品数1013件，动销小店62家，市场活跃度最高。与此同时，头部店铺GMV占比下降，新晋卖家有切入机会。但行业整体内容营销运用不足，建议卖家聚焦潜力品类，强化短视频与直播推广。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心数据与卖家决策要点。
对跨境卖家：报告指向三个明确信号——①泰国TikTok食品饮料类目在经历1月节日促销爆发后大幅回落，属于季节性波动而非趋势性萎缩；②200-400泰铢是当前最活跃的价格带，动销商品数和动销小店数均最高，建议新卖家优先切入此价格带；③内容营销整体薄弱，短视频和直播推广是当前市场的竞争洼地，提前布局可建立差异化优势；④头部集中度降低意味着中小卖家有更多曝光机会。建议计划入局泰国TikTok食品饮料的卖家，优先选择200-400泰铢价格带商品，并加大短视频内容投入
中国卖家马来西亚投资合规指南：外资准入、用工税务与行业落地案例报告数据显示，2025年中国对马来西亚获批投资额达580亿林吉特（约合130亿美元），金额同比增长超一倍，项目数增长85%。2026年新投资激励框架正式实施，税收优惠与国家战略产业（半导体、新能源、数据中心等15个指定行业）强绑定。柔佛-新加坡经济特区（JS-SEZ）为高增值活动新投资提供最高15年5%特别税率。但中资企业在并购整合（华天科技收购Unisem商誉减值超8300万元）、贸易救济（美国对东南亚光伏重启双反调查）、数据合规（PDPA修正案罚款上限升至100万林吉特）等方面面临实质性风险。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心合规要点与三大行业出海案例。
对跨境卖家/出海企业：研报核心指向一个明确信号——马来西亚正成为中资出海中亚制造与算力枢纽的首选落地点。对卖家而言，这意味着：①马来西亚本地仓储与物流配套（如极兔、Flash Express等）正随中资制造业集群同步完善，尾程履约成本有望持续优化；②柔佛JS-SEZ的税收激励可大幅降低跨境仓储运营成本；③但需重点关注PDPA数据合规对卖家用户信息处理的要求（处理超2万条个人数据须任命数据保护官），以及外籍用工政策趋紧对本地团队搭建的影响。建议计划布局马来西亚本土店的卖家，优先在柔佛、雪兰莪等投资热点州选址，并提前规划本地化用工与数据合规体系。
中国快递企业拉美出海路径：极兔从东南亚到拉美的经验复刻研报数据显示，以巴西、墨西哥为核心的拉美市场，电商渗透率仅15.2%，相当于美国十年前的水平，但TikTok Shop、Temu、SHEIN等中国电商平台正在加速渗透。2026年6月，TikTok Shop巴西单月GMV达2.9亿美元，墨西哥达1.5亿美元。极兔凭借本土化运营与中国快递经验输出，2025H2在拉美市场市占率达8.8%，单票经调整EBIT首次转正至0.09美元，超过东南亚市场。DNY123东南亚跨境导航为您梳理研报核心数据与卖家决策要点。
针对卖家：研报核心指向一个明确信号——拉美正成为下一个电商物流增长极。对跨境卖家而言，这意味着物流基建配套正在快速完善，平台订单量持续放量，尾程派送成本有望随极兔等中资物流商的规模效应进一步下降，入局拉美的物流履约瓶颈正在被打破。
「2026年04月「越南」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告2026年4月越南TikTok Shop宠物用品行业迎来爆发式增长。行业周期波动明显，2025年末至2026年初持续低迷，2月起持续回暖至4月达销量峰值；市场销售主力集中在200000-500000越南盾价格带，低价区间走量、高端赛道竞争小、溢价潜力充足。类目方面猫狗食品占据近五成市场份额且增速极快，猫狗清洁美容类目同步爆发，水族用品具备高溢价优势。市场马太效应显著，前十大店铺份额半年内由20%升至71%，新店动销困难；行业短视频投放萎缩、直播带货完全空白，内容营销存在巨大红利。。
「2026年02月「泰国」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告本报告聚焦2026 年 2 月泰国 TikTok Shop 宠物用品行业，整体规模大幅收缩，销售额环比下滑 72.68%、销量环比跌 70.03%，市场呈现强周期性波动，1 月大促冲高后 2 月需求快速回落。行业头部小店垄断加剧，前 10 店铺瓜分 42% 市场份额，新店动销生存压力巨大。唯一逆势增长赛道为猫狗健康护理类目（环比 + 7.38%）；大众消费集中 100-200 泰铢平价区间，2000 泰铢以上高端品类小众但增速亮眼。本文结合报告完整数据，拆解市场痛点、选品定价、类目布局、流量运营、新店突围全套打法，适配跨境 / 本土宠物卖家落地执行。
「2026年02月「马来西亚」」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告本报告为 2026 年 2 月 TikTok Shop 马来西亚宠物用品行业数据，当月市场大幅回暖，市场以低价走量为主。流量与销量高度向头部店铺集中，价格端 20-100 马币中端品类贡献主要营收且增速迅猛；品类上猫狗食品是行业基本盘，猫砂等如厕用品环比暴涨近 500%，为最大增量赛道。
