【DNY123跨境早报】Lazada修复卖家中心订单管理功能；Shopee泰国商家政策重大调整：提升发货效率与合规要求成为关键；调查：TikTok Shop印尼消费者支出为其他平台的1.6倍

9月23日   星期一

《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事

1、Lazada修复卖家中心订单管理功能

Lazada近日宣布，其卖家中心的订单管理功能已成功修复，并向受影响的卖家表达了诚挚感谢。针对此次故障，Lazada对订单履约规则进行了调整：对于9月6日至18日期间创建的订单，CN&HK地区需在9月23日后完成分拨扫描/揽收，否则视为迟发，24日前未完成的将被取消；KR&JP地区则相应延迟至9月24日后及25日前。自9月19日起，所有新订单均需严格遵守平台原有的履约政策，以确保店铺运营不受影响。Lazada的这一举措旨在恢复市场信心，保障消费者与卖家的权益，促进平台健康稳定发展。

2、Shopee泰国商家政策重大调整：提升发货效率与合规要求成为关键

Shopee泰国本土店将在2024年10月7日更新其平台上的商家政策标准，尤其是关于行为积分计算和推荐商家的标准。这次更新强调了平台对于卖家服务质量的更高要求。具体来说，迟发率与未发货率的标准将更加严格，均从原来的15%下调至10%，这意味着卖家需更加重视订单处理速度，确保及时发货，以避免因延迟或未完成订单而影响店铺的行为积分。同时，根据新政策标准，禁售商品的最高行为评分将从2分增加至6分。

3、调查：TikTok Shop印尼消费者支出为其他平台的1.6倍

Kantar调查显示，10月-12月的双数字大促期间，TikTok Shop印尼用户的平均花费是其他电商平台用户的1.6倍。“去年的大促（Mega Sales）中，消费者甚至花费超过150美元，即使在今年，仍有二分之一的买家会在Mega Sales期间购物，”TikTok Shop印尼业务营销主管Sitaresti Astarini表示，“支出最大的是母婴领域，是其他电商平台的1.7倍，食品和饮料行业是1.6倍，时装和配饰、电子产品和家用电器两行业均是1.4倍”。