【Shopee知识大纲更新】直播规范
74212024-05-29 08:55
2024-05-29 08:55
7421适用站点：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、台湾站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
更新内容 | 更新日期 |
| 更新全文 | 2026-7-20 |
发布指南 | 2025-11-3 |
Shopee直播的目的是让买家获得更有趣的购物体验，并能够与主播直接互动。因此，如果主播未能遵守平台的直播标准，并对用户的购物体验造成影响，可能会受到相应的处罚。
一、Shopee直播规范
包含以下违规内容或行为的直播将被视为违反Shopee Live条款与条件以及Shopee Live禁止行为、处罚和申诉政策，除依据Shopee Live条款与条件暂停或追回报酬外，Shopee还会根据违规行为的严重程度及累积次数采取相应的进一步处罚措施。
二、 Shopee直播罚分及限制
当卖家因违规行为累计处罚分数达到一定等级时，Shopee将给予罚分，并将对其Shopee直播功能使用权限进行限制。
1. 罚分
违规等级 | 罚分 |
非常严重 | 15 |
严重 | 12 |
中等 | 3 |
轻微 | 1 |
无违规 | 0 |
2. 功能限制
罚分 | 限制情形 |
≥15 | 永久禁用Shopee直播功能 |
12-14 | 禁用Shopee直播功能30天 |
9-11 | 禁用Shopee直播功能7天 |
6-8 | 禁用Shopee直播功能3天 |
0-5 | 将收到系统弹窗提醒 |
3. 如何查看罚分？
卖家可通过Shopee App查看是否已被扣除罚分，步骤如下：
1. 在【我的（Me）】页面中，选择【直播（Livestream）】标签页。
2. 进入【直播（Live）】标签页，点击【直播健康（Live Health）】横幅。
3. 在直播健康页面中，你可以在【状态与数据（Status & Data）】部分查看当前累计的罚分。在【违规直播记录（Violation Stream）】部分，你可以查看过去30天内的违规列表，其中包括违规类型、违规被检测的日期与时间，以及你提交的申诉状态（如有）。
你的直播健康状态取决于你在当前季度累计的Shopee直播罚分数。
4.内容管理罚分重置时间
Shopee将在每个季度的第一天自动将用户的内容管理罚分重置为 0，具体如下：
第一季度：1月1日
第二季度：4月1日
第三季度：7月1日
第四季度：10月1日
如果用户在重置日期前几天收到罚分，虽然罚分会在重置日清零，但封禁时长仍会继续执行，直到封禁期结束。例如：卖家在9月30日收到3天封禁。10月1日罚分虽已重置为0，但其直播权限仍会在10月3日才恢复。
永久封禁的用户不适用于此罚分重置机制。
三、如何查看以及申诉违规的直播内容？
1.查看违规直播内容
直播主播在发生违规后可以查看对应的违规证据，以便更清楚了解违规原因并避免再次违规。所有违规记录都可以在“违规直播记录”中查看，你也可以看到每项违规所对应的具体违规证据。操作步骤如下图所示：
⚠️ 注意 仅当违规行为属于非严重或未过期违规时，才会显示违规证据 或 违规证据的展示条件：仅限于违规行为为非严重违规或违规记录未过期的情况。 | |||||
2.申诉违规直播内容
如果您因违反Shopee直播规范而收到通知或受到处罚，您可以自行提交申诉请求，Shopee团队会审核您的申诉。
1）进入直播违规界面
您可以通过【我的（Me）>>直播（Livestream）>>管理违规（Mange Violation）>>直播违规（Violation Stream）】进入到【直播违规（Violation Stream）】界面，点击具体的违规项目可以查看具体的违规内容。
2）提交直播违规申诉
您可以通过 【直播违规（Violation Stream）>>查看详情和申诉（View Details & Appeal）】进入直播申诉界面。
您需要在描述部分（Description）阐述您的申诉理由。 根据违规类型，您可能还需要提交证明文件（Supporting Documents）。您可以就每项具体违规行为单独提交一次申诉（例如，5 项不同的违规行为意味着您可以提交 5 项违规行为申诉）。提交申诉时需填写申诉表，其中包含必填的说明栏目，并根据违规类型可能需要提交相关佐证材料。
3）查看直播申诉进度
直播申诉提交后，您可以通过 【直播违规（Violation Stream）>>正在进行的申诉（Appeal In Progress）/成功申诉（Appeal Successful）】查看直播申诉的进度。直播申诉提交成功且审核过后，您可以通过收件箱查看申诉的结果。
请注意：Shopee有权在认为必要时修改或变更上述非穷举性违规指引，并按情况给予罚分。
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【2026年7月第5周】虾皮马来西亚站：8.8大促×发薪日促销密集来袭：海外仓佣金上调至15.12%，热搜选品与秒杀爆款清单Shopee马来西亚站市场周报，涵盖：官方海外仓佣金调整——自2026年1月1日起佣金费率由10.8%上调至15.12%（含税），2025年12月24日至2026年1月6日期间改价幅度不超过费用调整幅度不会被判定为“夸大不实折扣”；8月大促日历——8.8大促、发薪日促销等密集排期；热搜关键词——客厅沙发、落地风扇、吊扇、防晒霜、网红挂式抽纸、单人床、SKINTIFIC、水瓶、马麦酱、女士拖鞋、iPhone、男童服装、女士托特包、安卓平板电脑、女鞋等领跑热搜榜；跨境秒杀热销品与本地秒杀热销品分享（RM马币计价）；违禁品B类说明——含纯电池（充电宝/纽扣电池/高容量电池>8000mAh）、蜡烛、枪型饰品、刀具模型、球类、油漆粉末、电子烟及配件、含酒精类、喷雾胶水、药膏贴、保健品、食品/宠物食品、香薰类、香水精油、润滑油、干燥剂、带电产品、所有药品、赌具（扑克牌/骰子/筹码）、成人用品、指甲油/卸甲水、液体>200ml、含大麻/大麻叶成分产品等；店铺功能攻略——聊聊广播（Chat Broadcast）、店内秒杀（Shop Flash Sales）、套装优惠（Bundle Deals）、加购优惠（Add-on Deals）四项营销工具的功能用法与引流增收优势。马来西亚2025年电商市场规模约163亿美元（年增12.2%），预计2026年达183亿美元；互联网普及率超89%，移动电商占比超75%；Shopee以40%份额稳居第一，TikTok Shop与Lazada竞争激烈。本文为卖家提供8月大促一站式选品与运营参考。
【2026年7月第5周】虾皮新加坡站：8.8、8.15、8.18三连击：佣金费率上调至16%，热搜选品全攻略Shopee新加坡站2026年7月27日市场周报，涵盖：佣金费率调整——2026年1月1日起直邮及三方仓佣金统一上调至16%（含税），官方海外仓11%；优选/商城标准——APT替换为FHR（优选≥75%、商城≥80%），GST自2024年起上调至9%；8月大促日历——8.8、8.15、8.18三连击；热搜选品——水瓶、充电宝、榴莲、Medicube/Skintific护肤品、世界杯球衣、乐高、iPhone 17 Pro Max等领跑热搜。新加坡2025年电商规模达263亿美元（年增18.8%），Shopee以52%份额领跑。卖家需注意400新元以下空运进口GST减免规则，且未经授权不得使用品牌商标。
从30万单本地仓发货开始，把宠物生意做进东南亚日常对林舟来说，出海不是一个突然被点亮的远方，而是被一张张订单慢慢推开的市场。2026年上半年，他所在团队旗下跨境店铺在菲律宾、泰国、越南、马来西亚四个市场，累计通过Shopee本地化履约发货超过30万单，GMV突破百万美元。数据背后，是一个中国卖家从跨境经营走向本地化履约的过程：货不只是被卖到东南亚，更要进入当地消费者稳定、具体、日常的购买节奏里。从一张张订单到一个个站点：把出海做成可持续的日常动作林舟做宠物相关跨境业务，最先打动他的不是某个“爆点”，而是订单里那种很踏实的重复感。宠物用品的消费者决策往往很直接：猫砂要补、冻干要囤、梳毛工具要换，需求出现的频率高，场景也清晰。
【2026年7月第5周】虾皮泰国站：8.8大促、FIFA足球世界杯、校园挑战赛密集排期，热搜关键词与CFS闪购热销清单全解析Shopee泰国市场周报，涵盖三大板块核心内容：1. 8月大促活动日历——8月8日SPF MEGA GRAND SALE（8.8超级大促）领衔全月，FIFA足球世界杯主题活动贯穿7-8月，Mall品牌周（Mall brand week）、直播及视频内容专区优惠券（Live & Video Content Tab Voucher）、即时品牌曝光+远程药房（Instant branding+telepharmacy）、校园挑战（School Battle）等主题活动密集排期，Shopee Home虾皮家居、SPF营销补贴、CCB虾市返现等持续释放；2. 平台热搜关键词（7.17-7.23） ——女式凉鞋（รองเท้าแตะผู้หญิง）、衬衫（เสื้อ）、捏捏乐（สุกข์）、鞋子（รองเท้า）、女士时尚衬衫（เสื้อแฟชั่นผู้หญิง）、肩包（กระเป๋าสะพายข้าง）、短裤（กางเกงขาสั้น）、保温杯（แกวเก็บความเย็น）、男士凉鞋（รองเท้าแตะผู้ชาย）、女士肩包（กระเป๋าสะพายข้างผู้หญิง）等关键词领跑热搜榜；3. CFS热销榜——涵盖跨境与本土热销爆款，分电子品类、时尚品类、生活品类、快消品类等；4. 选品干货资源——子类目选品攻略、选品指南等持续更新。泰国电商市场2025年规模突破1万亿泰铢（约合300亿美元），同比增长10%，为东南亚第二大电商市场，约占区域GMV的16%；预计2026年增长5%-6%至1.1-1.2万亿泰铢；Shopee以59%的合并平台GMV份额稳居区域第一。跨境卖家重点关注：自2026年1月1日起，泰国海关正式取消1500泰铢以下进口商品免税政策，所有价值1泰铢及以上的进口商品均需缴纳进口关税和增值税（VAT），两项税费合并最低不少于17%，最高税率可达30%。本文为卖家提供8月大促一站式选品与合规运营参考。
【2026年7月第5周】虾皮台湾站：预售政策放宽+8.8大促、中元节、医美保健节密集来袭：各品类热搜选品与趋势全攻略Shopee台湾市场周报，涵盖五大板块核心内容：1. 8月大促活动日历——8.8大促（Main Spike 8.8）领衔全月，狂購家電祭、Fashion-甜蜜穿搭季、醫美保健節（H&B）、中元節（F&B）、8.18會員日（Second Spike）、Mall Day商城大促日等主题活动密集排期，跨境卖家日、FSS Day周三/周六免运日贯穿周周；2. 近期政策及激励计划——自2025年1月1日起跨境卖家预售商品酌收2%订单服务费（部分类目免收）；2025年1月6日起预售商品占比要求由≤5%调整为≤10%，预售商品数量由≤300件调整为≤500件；3. 各品类趋势深度解读——女装（韩系休闲/蕾丝元素/弯刀裤/凉感空调服）、男装（空调循环衣/冰丝长裤/工装斜挎包）、男女鞋（渔网鞋/足弓拖鞋/雨鞋/蓝白拖）、居家日用（冰霸杯/收纳盒/洞洞板）、母婴（拼豆/战斗陀螺/儿童泳衣）、宠物用品（皇家系列/CIAO肉泥/Pidan猫砂）、美妆保养（PDRN修护/气垫/定妆喷雾）、运动户外（空调服/防晒外套/露营装备/自行车）、娱乐收藏（宝可梦/偶像周边）、3C与家电影音等全品类趋势；4. 热搜排行商品与热销参考链接——各品类热销商品名称、价格与链接共享；5. 选品干货资源——子类目选品攻略、选品指南等持续更新。台湾电商市场2025年线上零售交易额约新台币3,700亿元，年增长率约8-10%，电商渗透率约13%；2026年预计突破新台币4,000亿元；Shopee台湾稳居市场领先地位，本土卖家占比约70-80%，跨境卖家占比约20%。本文为卖家提供8月大促一站式选品与运营参考。
Shopee月底发货时效迎新变动； 印尼海关“解散危机”正式解除；TikTok Shop优化联盟营销规则本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总，主要整理了近期行业内的多项重要变动：包括 Shopee 泰国本土店因 7 月 28 日至 29 日公共假期调整月底发货时效安排；TikTok Shop 东南亚跨境优化联盟营销规则。同时涵盖了印尼财长正式明确不解散海关消费税总局；印尼本土电商平台 Blibli 已实现全体卖家持有 NIB 经营资质；越南上半年查处超 3000 起知识产权侵权案件；菲律宾集中销毁 233 箱价值约 1450 万比索的走私香烟，热带风暴 “奇亚波” 重创南部地区引发洪涝等区域监管动态与行业事件。
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如何看电动两轮车东南亚市场机遇市场报告东南亚是全球电动两轮车重要增量市场，区域销量从2020年的450万辆增至2024年的870万辆，但电动化渗透率仍处低位——越南以9%领跑区域，印尼2025年渗透率不足1%。
市场竞争格局呈现差异化特征：越南燃油车市场由本田（71.8%）、雅马哈（15.8%）等日系品牌主导；电动两轮车赛道则由本土品牌VinFast以43.4%的市占率领先。中国品牌正加速布局——雅迪越南北宁智能制造工厂2026年3月投产，一期投资超1亿美元，年产能100万辆，全面投产后可提升至200万辆以上；爱玛科技已在印尼建立百余家线下门店，越南工厂2025年投产。但当前电动两轮车在全生命周期成本上尚未超越燃油车，以越南市场5年使用周期测算，电动车型总拥有成本仍高于燃油车型约800万越南盾，核心差距在于电池相关支出较高
轻工制造行业专题研究，东南亚跨境3C配件龙头的护城河沃克非凡（Walk the Famous）公司深度研报。核心结论是：沃克非凡以印度尼西亚为核心市场，依托自建全渠道数字化平台，已连接超4万家中小零售商，成为印尼3C配件领域排名第一的中国跨境公司。
公司产品以3C配件为核心收入来源（2025年M1-M9占比68.1%），同时持续拓展小家电（占比13.1%）及家装建材（占比10.7%）品类。2025年前三季度营收8.80亿元，同比增长17.56%，净利润0.42亿元，同比增长25.80%。公司核心竞争优势体现在三方面：①品牌：拥有VIVAN（中高端3C配件）、ROBOT（高性价比3C配件）、SAMONO（厨房小家电）等自有品牌矩阵，VIVAN已连续多年获印尼TOP BRAND奖项；②数字化：自建全链路数字化平台，线上运营55家官方旗舰店及超10万名KOL创作者网络，线下连接超4万家中小零售商；③供应链：依托中国成熟制造体系获取成本优势，在东南亚建成超7万平方米三级仓储网络
2026年东南亚跨境出海经营白皮书报告数据显示，2026年2月泰国TikTok Shop食品饮料类目销售额80.1万件，环比下跌74%。200-400泰铢为核心主流价格带，该区间销售额达4.65亿泰铢，动销商品数1013件，动销小店62家，市场活跃度最高。与此同时，头部店铺GMV占比下降，新晋卖家有切入机会。但行业整体内容营销运用不足，建议卖家聚焦潜力品类，强化短视频与直播推广。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心数据与卖家决策要点。
对跨境卖家：报告指向三个明确信号——①泰国TikTok食品饮料类目在经历1月节日促销爆发后大幅回落，属于季节性波动而非趋势性萎缩；②200-400泰铢是当前最活跃的价格带，动销商品数和动销小店数均最高，建议新卖家优先切入此价格带；③内容营销整体薄弱，短视频和直播推广是当前市场的竞争洼地，提前布局可建立差异化优势；④头部集中度降低意味着中小卖家有更多曝光机会。建议计划入局泰国TikTok食品饮料的卖家，优先选择200-400泰铢价格带商品，并加大短视频内容投入
中国卖家马来西亚投资合规指南：外资准入、用工税务与行业落地案例报告数据显示，2025年中国对马来西亚获批投资额达580亿林吉特（约合130亿美元），金额同比增长超一倍，项目数增长85%。2026年新投资激励框架正式实施，税收优惠与国家战略产业（半导体、新能源、数据中心等15个指定行业）强绑定。柔佛-新加坡经济特区（JS-SEZ）为高增值活动新投资提供最高15年5%特别税率。但中资企业在并购整合（华天科技收购Unisem商誉减值超8300万元）、贸易救济（美国对东南亚光伏重启双反调查）、数据合规（PDPA修正案罚款上限升至100万林吉特）等方面面临实质性风险。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心合规要点与三大行业出海案例。
对跨境卖家/出海企业：研报核心指向一个明确信号——马来西亚正成为中资出海中亚制造与算力枢纽的首选落地点。对卖家而言，这意味着：①马来西亚本地仓储与物流配套（如极兔、Flash Express等）正随中资制造业集群同步完善，尾程履约成本有望持续优化；②柔佛JS-SEZ的税收激励可大幅降低跨境仓储运营成本；③但需重点关注PDPA数据合规对卖家用户信息处理的要求（处理超2万条个人数据须任命数据保护官），以及外籍用工政策趋紧对本地团队搭建的影响。建议计划布局马来西亚本土店的卖家，优先在柔佛、雪兰莪等投资热点州选址，并提前规划本地化用工与数据合规体系。
拉美电商市场分析：从东南亚到拉美的经验复刻研报数据显示，以巴西、墨西哥为核心的拉美市场，电商渗透率仅15.2%，相当于美国十年前的水平，但TikTok Shop、Temu、SHEIN等中国电商平台正在加速渗透。2026年6月，TikTok Shop巴西单月GMV达2.9亿美元，墨西哥达1.5亿美元。极兔凭借本土化运营与中国快递经验输出，2025H2在拉美市场市占率达8.8%，单票经调整EBIT首次转正至0.09美元，超过东南亚市场。DNY123东南亚跨境导航为您梳理研报核心数据与卖家决策要点。
针对卖家：研报核心指向一个明确信号——拉美正成为下一个电商物流增长极。对跨境卖家而言，这意味着物流基建配套正在快速完善，平台订单量持续放量，尾程派送成本有望随极兔等中资物流商的规模效应进一步下降，入局拉美的物流履约瓶颈正在被打破。
「2026年04月「越南」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告2026年4月越南TikTok Shop宠物用品行业迎来爆发式增长。行业周期波动明显，2025年末至2026年初持续低迷，2月起持续回暖至4月达销量峰值；市场销售主力集中在200000-500000越南盾价格带，低价区间走量、高端赛道竞争小、溢价潜力充足。类目方面猫狗食品占据近五成市场份额且增速极快，猫狗清洁美容类目同步爆发，水族用品具备高溢价优势。市场马太效应显著，前十大店铺份额半年内由20%升至71%，新店动销困难；行业短视频投放萎缩、直播带货完全空白，内容营销存在巨大红利。。
「2026年02月「泰国」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告本报告聚焦2026 年 2 月泰国 TikTok Shop 宠物用品行业，整体规模大幅收缩，销售额环比下滑 72.68%、销量环比跌 70.03%，市场呈现强周期性波动，1 月大促冲高后 2 月需求快速回落。行业头部小店垄断加剧，前 10 店铺瓜分 42% 市场份额，新店动销生存压力巨大。唯一逆势增长赛道为猫狗健康护理类目（环比 + 7.38%）；大众消费集中 100-200 泰铢平价区间，2000 泰铢以上高端品类小众但增速亮眼。本文结合报告完整数据，拆解市场痛点、选品定价、类目布局、流量运营、新店突围全套打法，适配跨境 / 本土宠物卖家落地执行。
「2026年02月「马来西亚」」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告本报告为 2026 年 2 月 TikTok Shop 马来西亚宠物用品行业数据，当月市场大幅回暖，市场以低价走量为主。流量与销量高度向头部店铺集中，价格端 20-100 马币中端品类贡献主要营收且增速迅猛；品类上猫狗食品是行业基本盘，猫砂等如厕用品环比暴涨近 500%，为最大增量赛道。
