超越Lazada，TikTok Shop该站点卖家竞相入局掘金

进入越南市场仅一年时间，TikTok Shop 就超越了众多主要竞争对手，改变了线上零售市场的格局，引得众多卖家跃跃欲试。

不过，在决定进入该平台之前，卖家/品牌有必要了解一下相关信息，做好充足准备。

2022 年 4 月，TikTok Shop 才在越南市场上线。虽说进入该市场较晚，但它从一开始，就获得了 TikTok 平台上的 4990 万用户，这让它显得有一些优势。

根据 YouNet Media 旗下 SocialLift 平台的发布的数据显示，从 2022 年 8 月到 2023 年 3 月，活跃在 TikTok 平台上的网红（拥有超过 20000 名粉丝）总数从 40644 名增加到 77480 名，增幅达 90.6%。

得益于强大的网红力量，仅仅三个月后，TikTok Shop 的 7.7 Super Sale Livestream 活动就吸引了网络社区的大量关注。

据 YouNet Media 记录，2022 年 7 月，有 53697 人在社交网络（MXH）上讨论 TikTok Shop，是 6 月份的两倍。

在接下来的 9 个月里，网红和 TikTok Shop 之间的联合直播继续给人留下深刻印象。

2023 年 1 月，KOL Pham Thoai 的 24 小时直播销售了 76000 件产品；2023 年 3 月，KOL Vo Ha Linh 的首次销售直播就吸引了 80000 名观众。

得益于网红带来的影响力，TikTok Shop 仅用了 10 个月的时间就超越了 Sendo 和 Tiki，在越南最受欢迎的电子商务平台榜单中排名第三。

到 2023 年 3 月，社交网络上讨论 TikTok Shop 的总人数已经达到 321587 人，是讨论 Tiki 人数的 4.7 倍。

兴趣的飙升帮助 TikTok Shop 迅速吸引了大量在线卖家加入该平台。

数据显示，在 2023 年 1 月 至 4 月，TikTok Shop 卖家管理页面的流量飙升 282%，达到每月 420 万次访问，仅次于 Shopee 的 1250 万，高于 Lazada 的 390 万。

换句话说，TikTok Shop 现已超越 Lazada，成为越南电商市场活跃卖家数排名第二的电商平台。

“在吸引消费者和网红数量的同时，TikTok Shop 的收入结果也实现了令人瞩目的增长：该平台上的 GMV（商品总价值）增长了 11 倍，同时，订单量也增长了 6 倍，”YouNet ECI 市场洞察部总监 Nguyen Phuong Lam 先生说。

不可否认，TikTok Shop 带来了令人印象深刻的销售效果。然而，从社交媒体指标的角度来看，YouNet ECI 和 YouNet Media 也指出了这个平台的特点，卖家/品牌需要了解这些特点，才能抓住 TikTok Shop 带来的机会。

1、客户体验管理

就在本该是网购高峰的 12 月（2022 年），由于雅诗兰黛越南、MAC 化妆品等品牌的媒体危机，TikTok Shop 的增长势头放缓。

根据 YouNet Media 的数据，该事件持续了整个 12 月份，吸引了 6000 多人的讨论，并立即引发了关于 TikTok Shop 商品来源的无休止的争论。

“不仅存在商品原产地风险，网红在平台上的活动也为卖家/品牌带来了其他风险，包括交付质量、广告内容、退货政策、客户体验等等，因此，品牌需要采取措施严格控制代理商、网红等在电商平台上的活动，”Nguyen Phuong Lam 先生补充道。

2、分销渠道的统一定价管理

2023 年 4 月，TikTok Shop 遭遇了进入越南市场以来最大的媒体危机。危机事件源于 TikToker Vo Ha Linh 和 Hoa Linh pharmaceutical。

正如 YouNet Media 所指出的那样，持续了整个月，并在社交网络和主流报纸上引起了 113794 次讨论。

上述事件进一步证实了建立和遵守电子商务渠道零售价格政策的重要性，特别是 TikTok Shop。

目标品牌需要瞄准的是如何平衡对客户的吸引力利益和分销渠道的利益。

为此，YouNet ECI 强调，品牌需要快速应用各种电子商务监控和分析工具。

Nguyen Phuong Lam 先生说：“每天，YouNet ECI 的系统在包括 TikTok Shop 在内的电子商务平台上平均审查 1-1.5 亿件产品，这种数量巨大的产品给企业的检查和监控活动造成了许多障碍。”

“这就是使用人工智能和大数据技术的电子商务数据分析解决方案发挥作用的地方，这样的解决方案将能够持续扫描和分析所有电子商务渠道的销售价格，并在发现报价超过指定价格范围时立即提醒品牌。”