如何联系Shopee客服？
暂无简介...
603302023-06-13 17:49
2023-06-13 17:49
60330一、在线客服
为了给您提供更便捷的客户服务，您可以通过登录卖家账号（主账号/子账号/店铺账号均可）联系在线客服专员，欢迎您来咨询体验！
点击查看《Shopee在线客服使用教程》
二、跨境客服热线
客服热线电话 400 126 8888 | 工作时间 （法定节假日除外） | 主要业务范围 | 备注 | |
1号键 | 招商入驻查询 | 周一 至 周五 9:00-18:30 | 店铺入驻、企业微信、店铺注销 | / |
2号键 | 系统异常咨询 | 周一 至 周日 9:00-18:30 | Bug问题，如无法打印面单等疑似系统错误问题 | / |
3号键 | 仓库咨询热线 | 周一 至 周日 9:00-12:00 13:30-18:30 | 禁运品、异常件类型 未扫描包裹查询 异常件退回进度 | 包裹查询表单： 1）华南仓/义乌仓 2）上海仓/泉州仓 |
不确定什么样的问题该问客服？点击查看《Shopee跨境卖家客服业务受理范畴总览》
三、跨境客服表单
若您需要咨询店铺或订单售后问题，请填写此表，并确保包含以下信息：
- 店铺名+客户经理名+订单号
- 咨询相关问题描述
Shopee深圳跨境客服团队将在1个工作日内回复。
四、Shopee跨境卖家自助服务站
热线人工客服的咨询等待时长可能会存在延缓情况。Shopee建议您优先使用跨境卖家自助服务站，减少您的等待时间。
五、其他表单
您还可以通过以下在线表单自助提交相关问题：
最新热门报告标签
【DNY123跨境早报】菲律宾警方严查电商平台非法销售警服；TikTok东南亚用户超4.6亿，GMV破382亿美元；Lazada越南站平均订单价值领跑市场跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事
泰国知名物流仓库被端，扣押数千件违规品；Lazada该项佣金涨至22.5%；中国电商抢占东南亚半壁江山青岛—曼谷货运直航首飞成功近日，山东航空“青岛—曼谷”国际货运航线在青岛胶东国际机场成功首航。首班航班由B737-800BCF全货机执飞，满载货物顺利抵达泰国曼谷国际机场，标志着青岛与曼谷之间首条直达航空货运通道正式开通。上周我国集装箱吞吐量环比增13.81%10月27日至11月2日，全国物流保通保畅运行数据显示：国家铁路累计运输货物7856.2万吨，环比下降0.84%；全国高速公路货车通行量达5
速自查！Shopee将报送卖家这三大信息；最高涨至12.5%！Lazada调整多项佣金；TikTok卖家因逃税被起诉云南水富港货物吞吐量破千万吨据昭通高投水运投资开发有限公司消息，素有万里长江第一港之称的云南水富港，年度货物吞吐量已突破1000万吨，创下历史同期新高，增速位居长江干线港口首位。这一里程碑式突破，标志着水富港正式迈入长江上游千万吨级枢纽港口行列。“义乌—宁波”海铁联运量破6万箱近日，“义乌（苏溪）国际枢纽港—宁波舟山港”海铁联运班列累计业务量突破6万标准箱，提前完成年度目标。该班列自苏溪站发车驶向
【DNY123跨境早报】京东在东南亚推出大件送装一体服务；菲律宾或陷“断网危机”；越南政府批准电商法草案跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事
紧急自查！Shopee正严抓这些违规行为；Lazada卖家迎首次税务信息报送；泰菲缴获大量违规产品广西前三季度进口东盟水果超218万吨海关数据显示，2025年前三季度，广西口岸累计进口东盟水果超218万吨，同比增长14.3%；货值达335亿元，同比增长17.9%，实现量价双升。其中，榴莲进口量约88万吨，同比大幅增长44%，成为拉动进口增长的重要品类。京津冀前三季度进出口3.51万亿元据海关统计，2025年前三季度，京津冀地区进出口总额达3.51万亿元，占全国进出口总值的10.4%。其中，出口
持证通行！Shopee这款产品发货增新要求；突发！Shopee宣布退出两大市场；印尼将禁止二手服装进口中美暂停加征关税并延长排除措施10月30日，商务部新闻发言人介绍中美在吉隆坡经贸磋商取得的成果。美方将取消对中国商品（含港澳地区商品）加征的10%所谓“芬太尼关税”，并继续暂停对中国商品加征24%的对等关税一年。中方将相应调整反制措施，双方同意延长部分关税排除安排。福建电线电缆出口猛增86.99%据厦门海关统计，2025年前三季度，福建省电线电缆出口额达106.93亿元，同比增长86.99%，彰显
TOP TOY从泡泡玛特手中抢客，半年海外营收破5000万元提到中国潮玩出海，很多人会先想到泡泡玛特，作为早期出海的代表，它确实先一步打响了名头。但最近两年，有个后起之秀在东南亚市场杀疯了，不光海外业务刚启动就跑出好势头，连资本圈都给足了认可，它就是 TOP TOY。从公开数据能清晰看到它的出海实力：2025 年上半年，TOP TOY 海外营收已达 5248.4 万元人民币，占总营收比重 3.9%；要知道它的海外业务去年才刚起步，如今已经覆盖泰国、马来西亚
速自查！Shopee将报送卖家这三大信息；最高涨至12.5%！Lazada调整多项佣金；TikTok卖家因逃税被起诉云南水富港货物吞吐量破千万吨据昭通高投水运投资开发有限公司消息，素有万里长江第一港之称的云南水富港，年度货物吞吐量已突破1000万吨，创下历史同期新高，增速位居长江干线港口首位。这一里程碑式突破，标志着水富港正式迈入长江上游千万吨级枢纽港口行列。“义乌—宁波”海铁联运量破6万箱近日，“义乌（苏溪）国际枢纽港—宁波舟山港”海铁联运班列累计业务量突破6万标准箱，提前完成年度目标。该班列自苏溪站发车驶向
泰国知名物流仓库被端，扣押数千件违规品；Lazada该项佣金涨至22.5%；中国电商抢占东南亚半壁江山青岛—曼谷货运直航首飞成功近日，山东航空“青岛—曼谷”国际货运航线在青岛胶东国际机场成功首航。首班航班由B737-800BCF全货机执飞，满载货物顺利抵达泰国曼谷国际机场，标志着青岛与曼谷之间首条直达航空货运通道正式开通。上周我国集装箱吞吐量环比增13.81%10月27日至11月2日，全国物流保通保畅运行数据显示：国家铁路累计运输货物7856.2万吨，环比下降0.84%；全国高速公路货车通行量达5
【DNY123跨境早报】菲律宾警方严查电商平台非法销售警服；TikTok东南亚用户超4.6亿，GMV破382亿美元；Lazada越南站平均订单价值领跑市场跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事
东南亚出海合规实操指南手册暂无简介...
中国药企扬帆东南亚市场分析、机遇洞察与出海策略研究报告暂无简介...
Shopee2025年食品饮料市场暂无简介...
老铺黄金深度系列之三：品牌蕴力升阶，出海破圈蓄势暂无简介...
TMO东南亚运动户外电商行业市场洞察暂无简介...
东南亚美妆市场机遇（白皮书）暂无简介...
Shopee家居生活本地化履约推荐暂无简介...
Group 跨境社群
平台交流群
国家交流群
一手资讯
TikTok Shop官方入驻交流群
加入 
TikTok Shop官方入驻交流群
领入驻资料&入驻指导
虾皮开店交流群
加入 
虾皮开店交流群
领入驻资料&通道
虾皮3PF 开店交流群
加入 
虾皮3PF 开店交流群
扫码领入驻资料
本土卖家交流群
加入 
本土卖家交流群
本土店入驻运营指南
合规认证交流群
加入 
合规认证交流群
领《东南亚合规实操指南》
立即扫码咨询
