Zalora集成人工智能以增强客户在线购物体验
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2023-09-04 08:57
9月2日消息,印尼电商Zalora宣布,为改善客户体验以及商家的运营,将OpenAI人工智能集成到平台中,推出高效率的智能购物服务。Zalora表示,OpenAI改进了客户目前在搜索发现上的体验,可以减少因拼写错误所导致的0搜索结果,这将使销售转化率提高了4%至6%。 另外,OpenAI还可以实现标记产品属性相关的自动化生产服务,减少手动输入的时间以及对第三方的依赖。除此之外,Zalora还计划将OpenAI集成到其仓库管理系统中,用于规划、预测和拣选算法,早期实验表明,这可以将预测准确性提高30%至50%。
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