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【Shopee知识大纲更新】优选卖家评选标准

Shopee卖家学习中心
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6707
2024-05-20 17:41
2024-05-20 17:41
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适用站点新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、巴西、台湾站点

适用卖家:所有卖家

更新日志

更新内容
更新日期
马来西亚站点标准
2025-4-30



一、什么是Shopee的优选卖家政策?


Shopee对在销售和运营方面表现出色的卖家给予认可,并邀请他们成为Shopee的优选卖家。Shopee的优选卖家拥有专属的销售福利,同时优选卖家的店铺和商品页面也会展示优选徽章(Preferred)




二、优选卖家专属福利


成为优选卖家可以得到以下专属福利:


1. 提高知名度和权威性


优选徽章是对商品和服务质量的一种保证。



2. 提升搜索排名


优选卖家的店铺和商品在搜索结果中排名更靠前,可以吸引更多买家。




三、优选卖家标准


若您想成为Shopee的优选卖家,需满足以下条件:

  1. 建立良好的销售记录

  2. 提供优质的客户服务

  3. 发货迅速且准确

  4. 遵守优选卖家政策且无计分记录

  5. 保持优质的店铺及商品评价


Shopee将以公开透明的方式对您的店铺表现进行评估,您必须满足以下表现指标才有机会成为优选卖家:


站点
新加坡
马来西亚
泰国
越南
菲律宾
巴西
台湾站点
订单数
(过去30天)
≥30
6月9日前:≥75
6月9日及之后:≥100 或 3,000 MYR
≥100或30,000泰铢
≥100
≥50
≥30
≥50
不重复买家数
(过去30天)
≥10
6月9日前:≥35
6月9日及之后:≥100
≥15
≥50
≥30
≥10
≥25
订单未完成率
(过去7天)
≤4.99%
≤5%
≤7%
≤8%
≤9.9%
≤ 2%
<10%
迟发货率
(过去7天)
≤4.99%
≤5%
≤7%
≤8%
≤5%
/
<10%
聊聊回复率
≥85%
≥85%
≥70%
≥75%
≥70%
≥60%
≥70%
店铺评分
(实时)
≥4.6
≥4.7
≥4.5
≥4
≥4.5
≥4.5
≥4.8
预售商品占比
(过去30天)
<5%
<5%
<10%
<10%
<10%
/
<5%
最高惩罚计分
≤2
≤1
0
0
0
≤1
0
超过预售商品占比持续天数
(过去30天)
≤0
≤5
≤5
≤2
0
/
≤5
快速发货率
(过去30天)
≥80%
≥80%
≥80%
≥80%
≥80%
/
≥80%
附加要求
/
所有优选卖家不允许售卖虚拟商品;
店铺为100%正品
/
/
/
1. 必须参与FSS免运活动
2. 开店时长需≥90天。
1. 净成交总额需≥30,000NT;
2. 店铺已开通信用卡付款;
3. 店铺提供7 天鉴赏期


⚠️ 注意
此外,优选卖家还需保证做到以下几点:
1、店铺没有欺诈行为;
2、不销售假冒伪劣商品;
3、不违反公序良俗或者使用粗俗,或使用让人反感的语言。



四、如何确认我是否具备成为优选卖家的资格?


1. 您可以在【中国卖家中心>>数据>>优选卖家】页面查看您是否符合成为优选卖家的资格。



2. 您还可以在【优选卖家】页面底部查看优选卖家指标的达标情况



🔥 注意
如果您已经是商城卖家,则不会看到【优选卖家】版块,也无法成为优选卖家。




五、如果我符合标准,如何加入优选卖家计划?


若您已满足成为优选卖家的所有表现指标,Shopee会将您自动加入优选卖家计划。您将会在卖家中心收到Shopee的优选卖家邀请函。该邀请函通常会在每周四发出,您将在下周一成为Shopee的优选卖家。您也可以在优选卖家页面查看到成为优选卖家的通知。



您需通过优选卖家页面密切监控您的表现,以免失去优选卖家的资格。如果您收到预警通知(黄色Attention!图标),您需采取积极的行动来改善您的表现。



如果您对被预警的指标不采取任何改善措施,您将失去优选卖家的资格。您可以在优选卖家页面上看到失去优选卖家资格的具体日期(红色Attention!图标)




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