Lazada欺诈行为零容忍-订单履行欺诈行为政策

Lazada平台对于欺诈行为向来采取零容忍的态度，若平台判定店铺参与了欺诈行为，根据严重程度，平台有权利对商品进行锁定，对账户进行限制，没收账户款项，或进行最高48分的扣分等处罚。请您恪守诚实交易政策，不要进行欺诈行为。

订单履行欺诈是指卖家故意制造虚假的订单履行过程以欺骗消费者的行为。

该政策是诚实交易政策的一部分，以下是对履行欺诈行为政策的简介。

订单履约欺诈行为包括但不限于：

1提供虚假的物流跟踪信息，运单号无效且与Lazada平台无关。

2 当库存不足时，虚假发货：发出空包裹或与订单描述不符的货物代替原订单商品。（无论后续是否补发，都属于欺诈行为）

3 发出具有明显质量问题的商品。（商品质量政策索引→Product Quality Policy）

订单履行欺诈政策的更多详细介绍您可点击此处查看。

若平台判定您违反了该政策，且您对处理结果有所异议，您可前往ASC卖家中心-店铺健康中心-历史违规记录-不合规记录处选择对应违规记录进行申诉。

申诉的流程您可参考LU绩效系统课件的详细介绍。

您可以点击此处了解诚实交易政策详情。点击此处了解绩效系统详情。

如您对相关政策仍有疑惑，可联系在线客服为您解答