指定快递服务引众怒，Shopee遭泰国监管机构审查

据外媒近日报道，Shopee平台因为配送服务而受到泰国竞争监管机构的审查。

据报道，泰国监管机构认为，由Shopee平台指定快递服务，而不是让客户选择的做法可能触犯了《贸易竞争法》。

Shopee为客户自动选择快递公司的举动引起了一些用户的强烈抗议，他们在社交媒体上抱怨称，送货费用更高，送货时间更长。

根据法律规定，限制交货选择可被解释为不公平的商业做法。

泰国贸易竞争委员会办公室（OTCC）将调查Shopee和其他电子商务运营商的做法，该办公室秘书长Somsak Kiatchailak表示如果发现有违法行为，将严格追究法律责任。

对此Shopee在一份声明中表示，为客户自动选择运输服务提供商将“使每个服务提供商更有效和高效地管理交付量，最终将使我们的用户受益”。

“尽管如此，我们也意识到用户和政府相关（机构）等各界提出的反馈和担忧，并一直在探索如何为用户提供最佳的购物体验，让用户在家门口就能享受到便利。”

有业内人士表示，Shopee指定快递服务能够从快递公司获得更多的收入，因为它可以选择成本更低的送货服务商或小型快递公司，以获得更大的利润。而小公司不太可能控制送货质量，这可能导致送货延迟，然后影响买家的满意度。

另一位业内人士表示，Shopee可以利用其产生的大量包裹与物流供应商谈判收入分成协议。

编译✎   玛丽/DNY123

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