【DNY123跨境早报】Tokopedia使用AI促进业务发展;Bukalapak在印尼关闭先买后付功能;Lazada和保险技术公司Insurtech Igloo联手提供在线购物保护

3月8日   周五

1、Tokopedia使用AI促进业务发展

Tokopedia宣布，将使用人工智能（AI）技术来促进业务发展。Tokopedia总裁Melissa Siska Juminto表示，AI技术可以使工作效率更高，无论是在内部还是在为消费者提供服务方面。“人工智能根据以前的学习模式，从所有现有数据中提供建议，”他说，AI可以帮助Tokopedia团队更快地做出决策并提供建议，以免犯同样的错误。

AI技术还可以通过使用“Tanya”聊天机器人帮助Tokopedia解决消费者问题，这个聊天机器人用独特而多样化的印尼语进行训练，可以帮助消费者找到并提供所需的产品推荐。Melissa Siska Juminto补充道，使用AI技术也可以为企业或商家提供服务，即提供合适的价格建议，以便产品有需求，进行产品描述，最大化描述产品照片以进行包装推荐或捆绑消费者感兴趣的产品。

 2、Bukalapak在印尼关闭先买后付功能

Bukalapak已于近日关闭BukaCicilan支付服务，但用户仍可正常使用Kredivo的贷款服务。

BukaCicilan是一种无需信用卡即可分期付款的先买后付服务，是Bukalapak于2018年10月与Akulaku合作推出的一项功能。Akulaku于2023年10月面临金融服务管理局（OJK）的制裁，被限制提供Akulaku paylater服务，直到上周该制裁才被解除。但是，Bukalapak强调，BukaCicilan的关闭与Akulaku paylater的临时运营限制无关。

Bukalapak金融解决方案副总裁Desy Hartono表示，此举旨在简化客户的分期付款选择，但Bukalapak用户仍然可以使用Kredivo的paylater服务，信用额度从200万印尼盾-2500万印尼盾（127美元-1596美元）不等，可在30分钟内支付，贷款期限为1个月、2个月、3个月、6个月至12个月，分期利息从1.5%起。

 3、Lazada和保险技术公司Insurtech Igloo联手提供在线购物保护

Lazada与保险技术公司Igloo合作推出在线购物保护计划，以应对菲律宾日益增长的电商交易量。合作后，在Lazada平台上购物的用户现在可以在结账过程中评估保护计划的资格、审查保费成本并深入研究保单细节。Lazada上的保险产品包括电子和小工具保护、商品保护和产品责任保护。电子保护和小工具保护计划涵盖电子设备的意外损坏、液体损坏、盗窃和丢失，并在授权中心提供专业维修服务。