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陈国辉
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4 月 27 日,白鲸出海携手猎豹移动、CM.Com 主办的【出海避礁指南,决胜海外千亿市场】线下沙龙在深圳圆满落地。众多行业专家出席,共同探索 2021 出海行业新风向,研讨应用出海的“避雷”之术,助力企业在海外市场先人一步,抢占千亿红利。活动中,来自白鲸出海的副总裁殷观晓、猎豹移动国际广告业务总经理姜洛智、Facebook 大中华区行业副总经理 David Chen 以及 CM.Com 中国业务发展总监陈国辉分别发表了精彩的主题演讲。聚焦 2020 爆款产品,展望 2021 泛娱乐出海新趋势作为一家致力于服务中国泛互联网企业走向海外的综合服务平台,白鲸出海深耕出海领域多年。本次活动中,白鲸出海副总裁殷观晓结合白鲸对 2020 年海外市场的总体观察,从泛娱乐出海企业在 2020 年所取得的成绩以及泛娱乐出海的未来趋势两个方面进行分享。早在 2014 年,国内企业已经开始尝试泛娱乐出海,从最早的 Mico 以陌生人社交切入到近几年的探探、TIYA,社交娱乐的出海经历了直播、视频社交、语聊等阶段。受主播资源竞争激烈、产品同质化严重以及新兴市场拥挤等多个因素的影响,市场内卷严重。在这样的趋势下,通过做大平台的切割、向成熟市场渗透、实现区域或用户的精细化运营成为众多直播产品的新风向。例如 Kumu 平台,主要面对菲律宾 Z 世代用户,推出了朋友圈、直播、电商、游戏等丰富模块,很好地切入了细分市场。此外,“音频社交”也是 2020 年一个很火爆的模式,国内的音频社交产品 Tiya 不仅踩在了这个红利爆发期、也踏上了美国“Friend Discovery”的快车道。但在商业化的探索上,出现了一些问题,这也是很多出海开发者在面对不同市场的用户时需要去思考的问题。最后是游戏社交,在这里殷观晓着重说明了在新兴和成熟市场,游戏社交和社交游戏的差异。例如在欧美市场,游戏社交的重点主要在游戏内容上,称其为社交游戏反而更适合。而新兴市场游戏与社交的结合点更多地落在社交上,社交服务仍是主要收入点,游戏方向主要探索出的就是 VIP 房间这一个付费点,其他在新兴市场做游戏向变现的成绩远不如社交向变现。从 2020 年国内泛娱乐应用出海的成绩我们可以发现,泛娱乐出海赛道竞争激烈,但细分垂类市场仍然有很大的潜力。出海过程中,相对于增长,更应该基于当地消费者洞察去思考用户需要什么、会为什么付费。出海赛道有风险,带你 get 应用出海的“谋”与“术”猎豹移动成立于 2010 年,凭借应用工具类产品在海外市场的成功布局,于 2014 年 5 月 8 日,在纽交所正式上市。上市当年,猎豹移动成为 Facebook 在中国大陆地区的首家一级代理商。截至目前,猎豹移动已拥有 Google、Twitter、Snapchat、TikTok 等全球头部媒体广告资源。作为中国互联网出海领军者,猎豹移动致力于将丰富的出海经验带给更多的中国企业。2019 年,Cheetahgo 平台发布,为出海企业提供海外营销、便捷账户管理、预算分配、数据分析等服务;2020 年,创建猎豹学院,助力国内出海团队高效出海。在企业出海的过程中往往会面临许多挑战,国际广告业务总经理姜洛智总结为五大类风险:企业出海本地化策略缺失、渠道封禁导致账号封禁、操作系统迭代导致效果下滑、应用在商店下架,以及政治风险。那么,在应对出海风险及出海营销时,猎豹移动能为出海企业提供哪些服务?1. 策略建议企业出海策略制定包括了区域选择、市场洞察、数据分析等方面,猎豹移动基于自身丰富的海外运营经验,可以为出海企业提供相关的策略建议。2. 创意制造猎豹移动拥有内部电影院,场景丰富,在拍摄素材方面有着更多优势。3. 营销渠道服务作为 Facebook 在中国大陆第一家广告代理商,猎豹移动对 Facebook 的政策非常了解,能够为出海企业提供支援。4. 素材合规指导海外营销渠道政策规定复杂,猎豹移动的政策解读能避免广告素材在投放过程中被平台封禁。5. 猎豹学院能够随时获取 Facebook 官方资讯、阅读猎豹独家专栏和参与在线课堂。6. Cheetahgo 投放管理Cheetahgot 是一站式的广告投放与管理平台,能够优化运营管理效率,赋能广告营销。7. 素材洞察实时统计素材效果排序,按照不同指标方便你进行素材指标迭代和优化。可以预见的是,通过猎豹移动提供的一系列服务,中国的出海企业在面对海外挑战时,能够突破重围,完成高效出海。借助 FB 独立生态,平稳掘金海外在 Facebook 大中华区移动应用行业副总经理 David Chen 的分享中,他透露 2020 年 Facebook 月活达到了 33 亿。基于自身庞大的流量池,Facebook 推出了包括 Facebook Watch、Facebook Shops、Shopping Fun 等一系列应用,构建了覆盖移动应用安装广告、应用内广告变现、平台产品等多个维度的 Facebook 应用生态。通过多元化的应用产品帮助企业免费建造 APP,完成买量,最终实现变现。David Chen 表示近几年乃至未来几年,在中国娱乐类出海应用中,广告支出最多的是视频类,其次是社交类应用。而在社交类应用中,约会类应用需要面对来自国内和国外的同质化竞争,用户选择繁多。而熟人社交类应用壁垒高铸,出海者普遍集中于特定的垂直市场。Facebook 团队预测漫画阅读、社交或者加在一起的 Dating 将会在下半年的金融财经方面出现爆发性的增长,这也会成为出海企业的一个新机遇。机遇的出现往往伴随着挑战,对于社交娱乐类应用在未来出海航程中会遇到的挑战以及应对策略,David Chen 给出了以下解答:1. iOS 端 App 买量的巨大变化4 月 26 日 iOS14.5 版本更新后,IDFA 必须通过用户授权才可供使用,使得通过 IDFA 进行广告归因和人群定位异常困难。David Chen 提出,可以结合 Facebook SDK 采取应对措施,把素材交给算法,完成自动化的广告投放配置。2. 针对监管者和大型平台的合规挑战国内企业出海一般会面对两个规则制定者,一是当地政府,二是苹果、谷歌、Facebook 等大平台。不合规的广告素材投放最直接的结果是造成账号封禁,此外账号的 CPM 买量成本也会上升。出海赛道的选择之道——如何高效触客,避开雷区?CM.Com 作为有 21 年全球通信行业经验的服务商,为中国的出海企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具、客服云、欧洲支付等一站式闭环的对话式商务解决方案。来自 CM.Com 的中国区业务发展总监陈国辉先生在本次活动中围绕“出海赛道,如何高效触达用户避开雷区”进行了主题分享。出海赛道的选择离不开国内与国际的宏观分析,以 2020 年的疫情为例,疫情突发对出海市场和全球经济造成了巨大影响,不仅导致了西方社会内部问题的激化,更是凸显了种族矛盾以及贸易全球化下的贫富差距问题。此外,由于东西方国际对疫情治理体系的区别,也引发了人们对于全球治理体系的反思。与此同时,由于疫情以及中国 GDP 的高速增长,导致了中美经济状况的反转,中国成为了全球范围内唯一在经济、外交、军事、科技上对美国构成挑战的国家。随着特朗普的下台以及拜登当选,美国政府的对华政策也从全面对抗转变为合作竞争对抗,对于出海美国地区的企业而言,这无疑是个利好消息。那么,在选择好正确的出海赛道后,出海企业下一步应该做什么?陈国辉认为,高效触达用户是重点。如何高效触达用户?为消费者创造价值是关键。CM.Com 是如何为消费者创造价值的呢?CM.Com 的产品生态覆盖了消息通道、语音通道、支付通道以及客服云和营销云等多个环节,完善的服务生态为客户带来了极致的一站式使用体验。陈国辉认为,谁能为消费者提供更大价值,快速占领消费者心智,并把握好这部分私域流量,这就是高效触客的开始。最后,陈国辉引出了出海企业一直在关注的问题——如何避开雷区?一是企业运营的成本选择,企业的最大成本投入在于决策,作为决策人要多思考,才能少走弯路;二是寻找靠谱的合作,共事人的质量往往决定了企业的效率和边界;三是术业专攻,专业的事情交给专业的人去做,才能让效率和收益最大化!圆桌会议:2021 年应用&泛娱乐出海新风向除了精彩的干货分享外,本次活动还邀请了多位大咖组成圆桌会议论坛。白鲸出海创始人兼 CEO 魏方丹、小步网络商务负责人昊章、CM.Com 中国区业务发展总监刘菲、猎豹移动国际广告业务总经理姜洛智、坚果资本投资副总裁 Calvin 就“2021 年应用&泛娱乐出海新风向”这一话题展开精彩讨论。1. 哪些泛娱乐产品在“宅经济”期间实现快速增长?哪个市场会更有机会?据观察,近几年来在泛娱乐领域中短视频、直播、社交娱乐等赛道都实现了快速增长。Calvin 认为,“针对一个全球化 APP 可能会出现语聊或者直播机会,在这些机会下把 APP 做深化的公司会更有机会。”刘菲则通过地域上的对比,结合 CM.Com 的相关数据发现,墨西哥、非洲、印尼利亚等地区,人口多,互联网程度高,都是值得观望的出海区域。如果团队的产品品质和追求较高,除了欧美、中东、日韩等地区,也可以关注一下欧洲,如荷兰,内容付费意愿极高,变现也相对简单。2. 社交产品出海如何定位市场?怎样做到差异化?结合小步网络的业务经历,昊章认为社交产品要凸显差异化,首先要避免和行业内的巨头“撞车”。此外,可以深度挖掘地方用户的个性化需求,进军垂类市场,这也是一个很好的思路。Calvin 认为,社交产品的差异化策略,需要考虑到用户的整个使用环节,通过获客或促活的方式差异来凸显产品特色。还需要考虑的是不同国家的本地化价值,不要为了差异而追求差异化,应该让产品的差异化价值有所体现。3. 社交应用有哪些新趋势?音频社交 CLUBHOUSE 为什么可以火爆全球?姜洛智认为,CLUBHOUSE 定位行业社交,能够快速聚集行业领军人物。在国外,这是差异化凸显,但是在国内,如 WhatsApp、微博也可以实现这个目的,所以 CLUBHOUSE 的成功还和国外的市场现状有关。CLUBHOUSE 的成功因素之一是其去中心化的机制,聊天室的内容无法沉淀,刺激了用户去持续生产内容,分享内容,并以此来保证自己在平台中的核心地位。缺点在于这个产品首先是 1 对 1 多的语音房而不是 1 对多,用户有没有存活性,Calvin 发表了自己的看法。4. 剖析各区域用户画像,如何因地制宜做好本地化?本地化对于任何出海产品来说至关重要。就这个话题姜洛智认为,可以基于产品能解决的核心痛点来定位人群;而刘菲则认为,企业出海本地化,关键在于对当地用户使用习惯的把握,根据不同地区的使用习惯来制定出海策略会有事半功倍的效果。5. 海外获客和增长方面有没有好的办法,目前遇到什么问题?海外获客增长,最直接的办法是买量,然而在买量的过程中,容易出现竞争激烈,导致买量成本激增。针对这一问题,昊章认为最重要的还是需要做好本地化策略,这样才能从根本上解决问题。例如在中东市场,用户喜欢用钱“买”时间,但是在越南等市场,用户则偏爱用时间“换”钱。而姜洛智认为,海外获客增长,选对渠道是关键。除了线上,还可以通过线下进行推广,需要注意的是如何将产品和内容、文化等因素结合,带来更好的推广效果。此外,还需注意的是产品的运营,比如说通过社群引出相关话题,或是组织一场社群活动,来制造话题产生内容,从而实现运营。近两年,泛娱乐出海在线上化、“宅经济“等新趋势的指引下,踏上了急速发展的快车道。本次活动中,来自出海各领域的资深大咖带来了干货满满的分享与讨论,为在场的互联网出海人提供了一个高水准的交流平台,也为出海企业在未来的海外业务拓展提供了更多的启发和思路。
白鲸出海
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