Z世代购物深受社交媒体影响

暂无简介...

4231

2023-06-18 18:56

近日，国际购物中心理事会（ICSC）发布了一项调查结果，根据数据显示，85% 的Z世代消费者都表示社交媒体会影响到自己的购物选择，第二大影响因素是来自家人和朋友的推荐，占56%；此外，对他们来说真实用户的反馈也很重要，分别有54%、47%的受访者会关注产品评价和第三方测评网站发布的结果。

以上的种种数据表明，社交媒体已经成为Z世代获取商品信息、从事购物行为的主要渠道。从社交平台上看，对Z世代消费者影响最大的是TikTok和Instagram，均有45%的受访者表示会因为看到这两个平台上的内容从而影响自己的购买决策。实际上，其他社交媒体平台在购买决策方面同样发挥着影响力，包括YouTube、Facebook、Snapchat、Twitter以及 Reddit。

此外，Z世代特别注重良好的购物体验，主要表现为关注便利性、速度与效率。尽管对于Z世代来说，价格和便利是购物的两大重要因素，但是当商品达到他们的预期或是与自己的价值观相一致时，他们愿意支付溢价。根据数据显示，45%的消费者将物流时效看作最为重要的因素，31%的Z世代消费者看重免费退货服务，27%的受访者最注重完善的售后服务。

可以看出，Z世代一方面关注产品性价比，另一方面追求极致的购物体验，似乎正在打破“鱼与熊掌不可兼得”的观点，但其实他们只是在用自己的方式重新定义电商行业。

当Z世代成为现代社会的消费主力后，与他们价值观相一致的社交购物自然将逐渐成为主流。

据彭博社数据显示，全球Z世代的集体购买力有3600亿美元，是被认可的具有潜力的消费群体。正如ICSC发布的数据所显示的那样，一份来自美国国家零售协会统计的数据同样显示社交购物已经成为Z世代的主流购物方式：72%的Z世代表示更愿意在社交媒体上关注品牌并进行购买。在TikTok上，有55%的美国Z世代用户看到商品推荐视频后购买了商品。

与此同时，各大电商巨头也敏锐地捕捉到了社交电商的风口，纷纷展开布局，希望掘金社交电商。

早在2022年4月，亚马逊收购了社交商务公司GlowRoad，以进一步打开印度的小城镇市场。2023年5月5日，亚马逊宣布其Inspire功能已面向美国所有用户推出，该功能类似于TikTok和Instagram的结合，支持图片与视频信息流推送。亚马逊多次尝试入局社交电商，有力地证明了社交电商正成为电商平台寻求红利的新兴赛道之一。

但是在社交电商的大热趋势下，无论是企业还是卖家，更应该保持冷思考，结合自身定位与社交电商的适配度，切勿头脑一热冲动入局，最终却草草退场。

例如，素来享有“美版小红书”的Pinterest一直努力发展社交电商业务，但根据消费者研究平台Attest和《现代零售》合作进行的一项调查显示，美国人很少使用该平台购物，有44%的受访者表示他们“从未”在Pinterest上购买过产品，而27%的受访者表示他们只是“偶尔”或“很少”。在TikTok、Instagram等社交媒体盛行的当下，非主流的Pinterest想要破局社交电商，还有很长的一段路要走。

有人将Z世代形容为“新物种消费者”，的确如此，Z世代不再盲目追随和跟风，他们是具有明显个性的存在，追求反差和极致的体验。对于各位卖家来说，能否深入洞察Z世代消费群体的特征，抓住其购物偏好，将影响卖家所处的市场位置。

DNY123跨境卖家导航旗下公众号【DNY123东南亚导航】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在DNY123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

为中国企业出海东南亚提供更稳健高效的解决方案

「今日汇率」1美元=7.255 人民币1人民币=4.460 台币1人民币=2,257.340 印尼盾1人民币=5.070 泰铢1人民币=8.070 比索1人民币=3472.222 越南盾1人民币=0.649 马来西亚林吉特1人民币=0.187 新加坡元DNY123东南亚导航超8万跨境卖家都在关注的东南亚电商头部媒体，围绕东南亚的卖家需求收集运营必备工具，汇集东南亚市场、电商平台最新资讯，力求中立、

继TikTok Shop后，这款产品禁售波及Shopee；最高达15天！Shopee延长买家退货期限；越南电子发票将应用电商交易

融资上亿元的深圳VAT巨头“塌房”，销售大区负责人实名举报

深圳VAT巨头深陷信誉危机！员工实名控诉：不仅拖欠工资，甚至涉嫌欺骗客户

【DNY123跨境早报】Shopee台湾站点优选卖家标准更新；TikTok Shop东南亚跨境降低入驻门槛；TikTok Shop携手泰国商务部，助力中小企业提升GDP贡献至40%

跨境早报60秒知晓东南亚跨境电商大小事

【Shopee市场周报】虾皮台湾站2024年6月第2周市场周报

台湾市场周报2023/06/11内容目录：1、台湾虾皮市场规范2. 近期政策更新3、台湾虾皮活动日历4、台湾虾皮品类商机5、各品类趋势6、各品类热搜关键字台湾市场规范1、刷单行为规范请卖家注意，刷单为禁止行为，一旦确认，会永久冻结店铺。2、图片及商品描述规范请卖家在商品描述中使用原创图片及文字描述，累计被举报两次及以上，则会被冻结七天，若已被冻结过，且在解冻后再次盗用别处的图片及文字信息，被

【Shopee市场周报】虾皮哥伦比亚站2024年6月第2周市场周报

哥伦比亚站市场周报2024/06/11内容目录：● 近期活动安排及活动日历 ● 上周平台热搜关键词 ● 上周平台热销品 ● 上周CFS秒杀活动热销品

【Shopee市场周报】虾皮智利站2024年6月第2周市场周报

智利站市场周报2024/06/11内容目录：● 近期活动安排及活动日历 ● 平台热搜关键词 ● CFS秒杀活动热销品分享 ● 各品类季节性信息及热销品分享

【Shopee市场周报】虾皮墨西哥站2024年6月第2周市场周报

墨西哥市场周报2024/06/11内容目录：1、活动日历2、关键词3、商品分享

Shopee马来严控FHR指标，周六纳入工作日；印尼警惕Temu入局，中小企困境将升级；迟发货15%红线！Shopee未达标除名

融资上亿元的深圳VAT巨头“塌房”，销售大区负责人实名举报

深圳VAT巨头深陷信誉危机！员工实名控诉：不仅拖欠工资，甚至涉嫌欺骗客户

继TikTok Shop后，这款产品禁售波及Shopee；最高达15天！Shopee延长买家退货期限；越南电子发票将应用电商交易

【DNY123跨境早报】Shopee台湾站点优选卖家标准更新；TikTok Shop东南亚跨境降低入驻门槛；TikTok Shop携手泰国商务部，助力中小企业提升GDP贡献至40%

跨境早报60秒知晓东南亚跨境电商大小事