店铺引流方法大全

Shopee卖家学习中心 9月前 49447

简介:本文介绍站内和站外的引流方法,吸引买家进店以及提升商品曝光的基本运营技巧。

适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

更新日志:

更新内容
更新日期
更新:站外引流的方法与渠道
2022-10-21



一、站内引流 - 类目


1. 选品:侧重高性价比的潮流商品,及时上架销售热卖商品;

2. 根据目标客户群选品:比如,如果60%-70%的用户为年轻女性,则关注性价比高的潮流商品;

点此查看如何基于数据选品。

3. 根据重点品类选品:流行鞋服/美妆保健/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

点此查看选品指南合集。



二、站内引流 - 搜索


优化商品名称与描述:根据热搜词和标签优化商品名称和描述:

  1. 热搜词(Popular Searches):通过热搜词,卖家可以了解到热销商品,并根据热搜词优化商品名称和描述;根据热搜词使用关键词广告,提高商品搜索曝光
  2. 标签(Hashtag):卖家可在商品描述中添加热门标签,增加商品曝光率
点击查看各站点前台链接。
点此查看如何优化商品标题关键词。

三、站内引流 - 商品曝光


1. 小批量分时段上传商品


每天分时段小批量上新商品,这样新上传的商品会在同类商品的搜索排名中处于靠前的位置,有利于店铺持续曝光。

点此查看上新推广技巧


2. 置顶推广功能

置顶功能可对商品进行置顶推广,系统会将该商品置顶在对应分类页面靠前的位置。


免费置顶功能使用建议:

1)建议只对新品进行置顶;

2)对已积累一定流量的热卖品谨慎使用置顶功能,会影响搜索权重;

3)在各站点的黄金时间段置顶商品,比如对于午间、晚间双重活跃型站点,建议至少每天在这两个流量高峰置顶2次。



四、站内引流-平台活动曝光


积极参加平台活动,比如Shopee限时抢购、各项主题活动;还可以购买站点的大促活动资源包,获得在大促期间的活动曝光。

点此查看平台活动指南合集



五、站内引流 - 直播


运用各站点的直播功能进行引流,在直播中可以加入要推的商品,并在直播中发放优惠券,同时可以引导观众关注店铺。

点此查看直播合集



六、站内引流 - 粉丝运营


1. 主动关注


卖家可在Shopee前台搜索同类目的热销卖家,并主动关注这个卖家及其现有粉丝,这样被回粉几率比较大,同时也能增加曝光。

点此查看如何关注粉丝

2. 互动圈粉


1)重视每一次和买家沟通的机会,及时回复聊聊消息,提高买家转化和留存。

点击查看如何通过聊聊提高转化率


2)使用聊天助理的自动回复快捷回复,提示买家关注有礼,优化买家购物体验、提高运营效率。

点此查看《聊天助理》的使用方法


3. 新粉专属优惠


Shopee建议您鼓励买家为商品点赞或者关注店铺,并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励;也可以在中国卖家中心设置关注礼,吸引买家关注店铺。


4. 低价促销


中国卖家中心的营销工具包含多种店铺营销活动,可以增加商品的曝光度市场竞争力刺激买家的消费欲望

对于不同的营销工具,Shopee建议您:

1)优惠券:店内至少设置1-2个不同折扣类型的优惠券;

2)套装优惠:对店内20%-50%的商品设置套装优惠,爆品必设;

3)加购优惠:对上Shopee限时抢购的商品设置为加购优惠主商品,并将新品设置为加购商品,精准养链接。

点此查看各营销工具的基本介绍和爆单玩法


5. 定期联络


聊聊广播(仅适用部分卖家)是一个专为营销开设的消息传播工具。您可以使用聊聊广播向买家和粉丝发送广播消息分享优惠券和商品链接等、或提前通知买家商店即将开展的促销活动

Shopee建议您每个月至少发1-2条聊聊广播,提示买家店铺上新,吸引粉丝进店复购。尤其在大促期间,在广播中加入专属优惠券,商品转化率可有效提升35%。

点此查看聊聊广播的使用方法



七、站内引流 - 店铺装修


1. 维护日常店面


1)在商品详情页/商品主图中提示买家关注有礼

2)使用营销类组件展示店内现行的营销活动;

3)使用商品展示类组件主推店内系列商品深化店铺风格


2. 设计大促风格


在大促前期营造店内大促风格,使用Shopee准备的素材增添大促氛围。

点此进入【企业微信>>微盘】查看Shopee大促素材。



八、站内引流 - 积累评价


1. 提醒买家给予评价


1)在买家包裹中加入感谢卡片,一来表达您对买家的谢意、二来提醒买家能够给予好评

2)使用聊聊广播(仅适用部分卖家),向待评价买家(在过去15天中,收到商品但尚未评价的买家)发送广播消息。您可以在广播中添加优惠券,吸引买家给予好评。

点此查看聊聊广播的使用方法


2. 促进买家主动好评


加购优惠的免费赠品是让买家主动给予好评的有效手段之一。当赠品与主商品搭配的功能性较强、或赠品自身风格化明显时,买家主动给予好评的几率将大大提升。

1)选择与主商品关联度较高的赠品,如帆布包(主商品)+徽章(赠品);

2)在节日期间,建议您选择与站点节日相关的赠品。如果成本较高,您可以考虑提高最低消费门槛。如马来站点的斋月期间:服装类(主商品)+头巾(赠品)。

点此查看加购优惠的设置方法



九、站外引流


卖家可在Facebook / Instagram / line / Youtube / TikTok等社交网站建立账号,定期发布店铺新品动态或者活动信息,扩大粉丝圈的同时可以将网站引流到自己的店铺。

点击查看《Shopee 联盟营销(AMS)》
点击查看《Shopee x Facebook广告(CPAS)》
点击查看《Shopee x Google广告(GAS)》



十、常见问题


1. 怎样优化商品标题和描述?

1)上新前卖家可搜索各站点当下的商品热搜词,将热搜词添加至商品标题,搜索量较多的的关键字放在最前面,若需要修改关键字,尽量选择在流量较小的时段进行修改,尽可能降低对商品排名的影响;

2)商品标题更改频率不宜太高,修改内容也不宜过多,因为过多的修改会对商品搜索排名产生影响。

点此查看如何找到热门关键词


2. 店铺商品越多越好吗?

店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择,但是大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置、降低买家搜寻到想要购买的目标商品的几率。并且Shopee《不活跃商品清理政策》会定期清除不出单的商品,因此建议您在上新时应该选择比较具有潜力的商品,并定期优化不出单的商品。

点此查看如何选中热品


3. 如何对店铺商品进行分类?

可以按照商品属性对店铺商品进行分类,比如型号、款式、上架时间、主题活动等,方便买家找到想要的商品;店铺最上面两个分类建议放店铺最有吸引力的商品。也可以使用店铺装修进行进一步优化。

点此查看如何设置店铺分类


4. 每天什么时段上新商品比较合适?

店铺商品上新时间,建议选在各站点的流量高峰期上传,如新加坡晚上20-24点下单人数最多,泰国、马来西亚、越南、菲律宾站点是11-15点和20-22点,巴西站点是上午10点和晚上8点,印度尼西亚站点11点到13点之间下单的人数最多,在买家活跃时段上新,可以提高商品的曝光率。(注:时间都是北京时间)

点此查看各站点高峰期


5. 店铺商品如何定价?

根据自己的供应链能力、财力来定价,建议店铺内设置一些低价引流款。开店前期您可通过让利顾客,提升店铺销量数据,做好店铺前期销量和评价积累。

点此查看如何选择利润款、引流款和爆款
点此查看如何定价


6. 粉丝可以为店铺带来什么好处?

1)粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源,在店铺运营的初期,涨粉是非常重要的一个运营环节;

2)店铺累积到一定的粉丝量后,定期策划一些店内的主题促销活动和设置相关优惠券,并且主动和买家互动宣传这些促销活动。同时,也可以通过聊聊、聊聊广播通知买家参与,也可以通过店铺装修宣传,吸引潜在顾客;大促前可以通过聊聊等方式赠送粉丝专属优惠券,有助于大促更好的爆单。

3)粉丝运营有利于提高回购率,同时也能增加曝光,拓宽新客源,形成良性循环,提高店铺销量。


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