TikTok店铺关闭流程
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2023-06-21 18:30
店铺关闭的含义
店铺关闭是指店铺退出TikTok Shop，即不再在我们的平台上进行任何商业活动（如销售商品）。
店铺关闭的方式
在TikTok Shop上关闭店铺有两种方式：
卖家发起 | 卖家根据TikTok Shop商家服务条款申请关闭其店铺。 |
平台发起 | TikTok Shop根据TikTok Shop商家服务条款，通过卖家中心向违反适用法律法规或平台政策/规则的卖家发出店铺关闭通知。 重要提醒：请参阅《TikTok Shop跨境卖家绩效评估政策》，了解可能导致平台发出店铺关闭通知的相关行为示例。 |
2.1 如何在TikTok Shop发起店铺关闭流程？
步骤 | 详情 |
步骤一：在卖家中心申请店铺关闭 |
|
步骤二：核验店铺/商家信息 |
|
步骤三: 确保店铺关闭条件均已满足 |
注意：请参阅TikTok Shop跨境卖家店铺关闭政策，了解店铺关闭条件的完整列表 |
步骤四：同意《商家终止协议条款》 |
|
步骤五：退回店铺保证金的全部余额 |
|
步骤六：完成店铺关闭流程 |
|
2.2 TikTok Shop发出店铺关闭通知后，卖家需要做什么？
- 收到平台发起的店铺关闭通知后，卖家必须发起并完成上文第2.1节所述的店铺关闭流程。
- 重要提醒：在选择店铺关闭原因时，卖家应选择“其他”，然后在相关字段中输入以下内容：“按照TikTok Shop店铺关闭通知的指示关闭本店铺”。
- 一旦完成店铺关闭流程，该店铺就将被关闭。
常见问题
如果我不想关闭店铺了，我应该怎么做？
- 您可以在上文第2.1节所述的步骤四（即勾选[关闭店铺]页面底部的复选框，表示您同意《商家终止协议条款》）之前的任何时间点停止店铺关闭的流程。
- 重要提醒：此情况仅适用于由卖家发起的店铺关闭流程。如果店铺关闭流程是由TikTok Shop发起的，则您不得在任何时候停止该流程。
店铺关闭后会如何？
- 店铺关闭后，您将不再拥有该店铺的访问权限和相关使用权。您将无法再使用该店铺进行任何商业活动。但是，您仍然能够查看该店铺的订单历史和以往的商品发布信息。
- 您仍须履行所有因店铺过去的交易而产生或可能产生的所有义务。并且，您不得保留通过该店铺获得的任何与买家相关的信息。
我可以在同一个国家开设新店铺吗？
- 卖家将无法在已关闭店铺的国家重新开设新店铺。例如，如果您之前的店铺是在“TikTok Shop马来西亚”运营的，那么您将不能再使用相同的卖家账号在“TikTok Shop马来西亚”开设另一家店铺。
更多信息
如果您还有任何问题，可通过我们的帮助中心提交咨询工单。我们的卖家支持团队将解答您的疑问。
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