Lazada： 疫情之后，菲律宾电商将继续增长

Lazada 菲律宾首席执行官卡洛斯·巴雷拉（Carlos Barrera）表示，尽管在 Covid-19 大流行的末期，实体店已经回到正轨，但菲律宾的电子商务尚未衰退，事实上，还在继续上升。

“说实话，菲律宾的电子商务在持续增长。事实上，这种习惯已经形成了，”Carlos 在他们公司最近与菲律宾群岛银行（BPI）合作后接受媒体采访时表示。

不过，大流行后消费者的行为确实发生了变化。

“我们在疫情最严重时期看到的是，人们习惯于购买更多的数量，但现在他们购买得更频繁了，”他分享道。

他说：“是的，他们可能每次来购物都会少买一点，因为他们有更多的选择，他们可以在线下购物。但是这种习惯太强烈了，他们会更频繁地回来，买不同的东西。因此，现在是电子商务的好时机，甚至他们购买的类别也发生了变化。”

Carlos 解释说，虽然菲律宾人过去在疫情最严重的时候会在网上购买口罩和杂货等健康必需品，但现在他们会购买更多的时尚和美容产品等非必需品。

“所以今年对我们来说是非常强劲的一年!”

为了保持势头，Carlos 表示，他们的公司将继续向三个方向发展。

首先是差异化的客户体验。

他说：“我们想更快地交付，给客户更好的体验，改善退货和退款，建立我们想要的信任。”

其次，该公司计划继续开发其服务，以便能够提供更多的激励，如每天低价和现金返还。

“只是为了确保人们可以找到他们想要的一切，我们可以树立负担得起的形象。我们能买到物有所值的东西，我们能找到他们想要的东西。”

最后，该公司计划与更多像 BPI 这样的大品牌和公司合作。

这家菲律宾历史最悠久的银行与东南亚最大的电子商务运营商之一之间的首次合作，旨在通过该平台提供 BPI 最受欢迎的产品。

Carlos 表示，他们的目标是“开展更多合作，为更多企业提供更多机会，为消费者提供更好的选择。”